Técnico / a Informático / a

Sistelin; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en el sector IT busca un Técnico/Gestor de Negocio para unirse a su equipo dinámico. Este puesto ofrece la oportunidad de gestionar averías, controlar inventarios y brindar atención al cliente de manera profesional. Con un horario reducido, la empresa promueve un equilibrio entre la vida personal y laboral, además de ofrecer oportunidades de aprendizaje en un entorno técnico y comercial. Si tienes habilidades en diagnóstico y reparación de equipos informáticos, y te apasiona resolver problemas, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Horario de jornada reducida

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware y software.

Responsabilidades

• Registrar y dar seguimiento a las averías de clientes en el sistema interno.
• Brindar atención profesional y resolutiva, tanto presencial como telefónica.

Conocimientos

Atención al Cliente

Diagnóstico y Reparación de Hardware

Gestión de Incidencias

Comunicación Efectiva

Educación

Estudios en Informática

Telecomunicaciones

Herramientas

Sistemas de Gestión de Tickets

CRM

Descripción del empleo

Descripción del Puesto: Técnico / Gestor de Negocio IT.

Empresa:

Sistelin.

Horario:

9:00 a 15:00.

Responsabilidades del Puesto:

1. Gestión de Averías: Registrar y dar seguimiento a las averías de clientes en el sistema interno, coordinar citas y comunicarse con empresas externas, proveedores y usuarios finales para resolver incidencias.
2. Control de Inventario y Logística: Supervisar entradas y salidas de piezas y equipos en el sistema, asegurando la correcta recepción y envío de materiales.
3. Atención al Cliente: Brindar atención profesional y resolutiva, tanto presencial como telefónica, resolviendo consultas sobre servicios, productos y reparaciones.
4. Reparación de Equipos Informáticos: Diagnosticar y reparar equipos, garantizando calidad y rapidez, realizando pruebas antes de devolver los equipos a los clientes.

Requisitos del Perfil:

1. Formación: Estudios en informática, telecomunicaciones o áreas afines (preferible).
2. Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o reparaciones informáticas. Conocimiento de sistemas de gestión de tickets o CRM es un plus.
3. Habilidades Técnicas: Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware y software. Uso de herramientas básicas para gestión de inventarios y sistemas internos.
4. Habilidades Interpersonales: Comunicación efectiva, organización, atención al detalle, proactividad y orientación a resolver problemas.

Ofrecemos:

1. Integrarse a un equipo dinámico en una empresa consolidada en el sector IT.
2. Horario de jornada reducida para mejor equilibrio entre vida personal y laboral.
3. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en un entorno técnico y comercial.

Si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de Sistelin, ¡te estamos esperando!

About Sistelin:

Sistelin es una empresa especializada en soluciones IT, ofreciendo servicios de reparación, mantenimiento y gestión tecnológica para empresas y particulares, enfocada en calidad, rapidez y atención personalizada.