Técnico/a informático

Dunas Hotels & Resorts; San Bartolomé de Tirajana; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

Grupo Dunas busca un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para reforzar su Departamento de Informática y atender a oficinas centrales y hoteles del grupo. Se requiere experiencia mínima de 2 años y conocimientos en Windows, redes LAN/Wi‑Fi y bases de datos Oracle/MySQL.

La persona trabajará bajo supervisión, en un equipo dinámico y orientado al servicio, con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en Canarias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Atención, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y comunicaciones.
• Instalar, configurar y mantener equipos con Windows.
• Gestión básica de redes LAN/Wi‑Fi.
• Conocimientos en Oracle y MySQL para consultas y soporte.
• Capacidad para diagnosticar incidencias con agilidad y orientación al usuario.

Responsibilities

• Atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y comunicaciones.
• Dar soporte presencial y remoto a usuarios de oficinas centrales y hoteles.
• Instalar, configurar y mantener equipos e OS Windows.
• Gestionar y supervisar redes LAN/Wi-Fi y la conectividad.
• Dar apoyo en la administración básica de servidores y servicios corporativos.
• Escalar y realizar seguimiento de incidencias cuando sea necesario.
• Trabajar bajo la supervisión del Responsable de Informática dentro de un equipo técnico.

Skills

Windows

LAN/Wi-Fi

Oracle

MySQL

Soporte técnico

Atención al usuario

Education

Formación técnica en Informática

Job description

¡En Grupo Dunas buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 !

¿Te apasiona la informática y disfrutas ayudando a los usuarios a resolver sus incidencias? En Grupo Dunas queremos incorporar una persona para reforzar nuestro Departamento de Informática y dar soporte a nuestras oficinas centrales y establecimientos del grupo.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y comunicaciones.
• Dar soporte presencial y remoto a usuarios/as de oficinas centrales y hoteles.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y sistemas operativos Windows.
• Gestionar y supervisar redes LAN/Wi-Fi y la conectividad.
• Dar apoyo en la administración básica de servidores y servicios corporativos.
• Escalar y realizar el seguimiento de incidencias cuando sea necesario.
• Trabajar bajo la supervisión del Responsable de Informática, formando parte de un equipo técnico dinámico y orientado al servicio.
• Formación técnica en Informática o estudios relacionados.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en:
• Windows (cliente y servidor).
• Redes LAN/Wi-Fi y herramientas de gestión básica.
• Oracle o MySQL, a nivel de consulta y soporte.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Buenas habilidades comunicativas y clara orientación al servicio al usuario.
• Entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

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