Técnico/a de Soporte Informático 1er Nivel: Desarrollo

Dunas Hotels & Resorts; San Bartolomé de Tirajana; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

Grupo Dunas busca un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para reforzar su Departamento de Informática y atender a oficinas centrales y hoteles del grupo. Se requiere experiencia mínima de 2 años y conocimientos en Windows, redes LAN/Wi‑Fi y bases de datos Oracle/MySQL.

La persona trabajará bajo supervisión, en un equipo dinámico y orientado al servicio, con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en Canarias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Atención, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y comunicaciones.
• Instalar, configurar y mantener equipos con Windows.
• Gestión básica de redes LAN/Wi‑Fi.
• Conocimientos en Oracle y MySQL para consultas y soporte.
• Capacidad para diagnosticar incidencias con agilidad y orientación al usuario.

Responsibilities

• Atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y comunicaciones.
• Dar soporte presencial y remoto a usuarios de oficinas centrales y hoteles.
• Instalar, configurar y mantener equipos e OS Windows.
• Gestionar y supervisar redes LAN/Wi-Fi y la conectividad.
• Dar apoyo en la administración básica de servidores y servicios corporativos.
• Escalar y realizar seguimiento de incidencias cuando sea necesario.
• Trabajar bajo la supervisión del Responsable de Informática dentro de un equipo técnico.

Skills

Windows

LAN/Wi-Fi

Oracle

MySQL

Soporte técnico

Atención al usuario

Education

Formación técnica en Informática

Job description

Grupo Dunas busca un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para reforzar su Departamento de Informática y atender a oficinas centrales y hoteles del grupo. Se requiere experiencia mínima de 2 años y conocimientos en Windows, redes LAN/Wi‑Fi y bases de datos Oracle/MySQL.

La persona trabajará bajo supervisión, en un equipo dinámico y orientado al servicio, con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en Canarias.