Técnico / a helpdesk con alemán

Econocom España; Vigo; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional del sector IT está buscando un/a Técnico/a helpdesk en Vigo. En este rol, proporcionarás soporte técnico remoto, gestionarás incidencias y trabajarás con herramientas ofimáticas. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia y dominio del alemán a nivel C1. Ofrecemos un contrato indefinido, un modelo de trabajo híbrido y un ambiente dinámico.

Servicios

Desarrollo profesional

Modelo de trabajo híbrido

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en el soporte informático y/o atención al usuario.
• Conocimientos en hardware, software y redes.

Responsabilidades

• Atención y soporte técnico a usuarios de forma remota.
• Recepción, registro y seguimiento de incidentes y solicitudes.
• Resolución de incidencias relacionadas con Windows 10/11, hardware y redes.

Conocimientos

Atención al usuario

Resolución de incidencias

Conocimientos en hardware y software

Alemán oral C1

Herramientas

Herramientas ofimáticas (Excel, Word)

Descripción del empleo

¿Estás en búsqueda de un desafío emocionante en un puesto de Técnico/a helpdesk con alemán? ¿Te apasiona el sector IT, los idiomas y buscas desarrollo dentro de una multinacional líder en su sector? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y soporte técnico a usuarios de forma remota.
• Recepción, registro, categorización y seguimiento de los incidentes y solicitudes mediante la herramienta de ticketing.
• Resolución de las incidencias y peticiones relacionadas con Windows 10/11, hardware, software, redes.
• Escalado de incidencias complejas a otros miembros del equipo cuando sea necesario.

Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 1 año en el soporte informático y/o atención al usuario.
• Experiencia y/o conocimientos en hardware, software, redes y herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico...).
• Alemán oral C1.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Jornadas irregulares partidas o intensivas de lunes a viernes (35h/semana), en diferentes turnos rotativos entre las 6h y las 18h.
• Modelo de trabajo híbrido, 80% de teletrabajo.
• Ubicación: oficinas Econocom Vigo.
• SBA 15.178€ (por 35h/semana) + plus idioma extranjero.
• Desarrollo profesional y plan formativo a cargo de la empresa. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s!
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!