Técnico/a Helpdesk

004 ESTYOFI, S.L.; España; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario competitivo

Tarjeta de transporte Sagalés gratuita

Incorporación a una empresa sólida yen

Job summary

Sagalés, una empresa de movilidad con presencia en Cataluña, busca un/a Técnico/a de Helpdesk para sus oficinas centrales de Mollet del Vallès.

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, dar soporte a usuarios internos y gestionar incidencias con herramientas de ticketing.

Se ofrece contrato indefinido, salario competitivo y tarjeta de transporte gratuita; incorporación a una empresa sólida en crecimiento.

Qualifications

• CFGM o CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico o Helpdesk.
• Conocimientos de herramientas de ticketing.

Responsibilities

• Garantizar el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la empresa.
• Proporcionar soporte técnico a los usuarios y gestionar incidencias con herramientas de ticketing.
• Colaborar en el mantenimiento de inventario, comunicaciones y videovigilancia para asegurar disponibilidad de recursos.

Skills

Soporte técnico

Ticketing tools

Education

CFGM/CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones

Job description

¡En Sagalés ampliamos equipo! Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk para nuestras oficinas centrales de Mollet del Vallès.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Salario competitivo
• Tarjeta de transporte Sagalés gratuita
• Incorporación a una empresa sólida y en constante crecimiento

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona encargada de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la compañía, proporcionando soporte técnico a los usuarios y contribuyendo a que la actividad diaria de la empresa se desarrolle sin incidencias.

Tu día a día incluirá la resolución de incidencias informáticas, el mantenimiento de equipos y sistemas, la gestión de herramientas de ticketing, el soporte a usuarios internos y la colaboración en la mejora continua de los servicios tecnológicos.

También participarás en la gestión del inventario informático, el mantenimiento de las comunicaciones y los sistemas de videovigilancia, asegurando que todos los recursos tecnológicos estén disponibles y operativos.

¿Qué buscamos?

• CFGM o CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico o Helpdesk.
• Conocimientos de herramientas de ticketing.
• Persona resolutiva, proactiva, orientada al servicio y con ganas de aprender.

Si te apasiona la tecnología y quieres formar parte de una empresa referente en movilidad, ¡queremos conocerte!

Busquem un/a Tècnic/a de Helpdesk per a les nostres oficines centrals de Mollet del Vallès.

Què t’oferim?

• Contracte indefinit.
• Salari competitiu.
• Targeta de transport Sagalés gratuïta.
• Incorporació a una empresa sòlida i en constant creixement.

Quina serà la teva missió?

Seràs la persona encarregada de garantir el correcte funcionament dels equips, sistemes i eines tecnològiques de la companyia, proporcionant suport tècnic als usuaris i contribuint al fet que l’activitat diària de l’empresa es desenvolupi sense incidències.

El teu dia a dia inclourà la resolució d’incidències informàtiques, el manteniment d’equips i sistemes, la gestió d’eines de ticketing, el suport als usuaris interns i la col·laboració en la millora contínua dels serveis tecnològics.

També participaràs en la gestió de l’inventari informàtic, el manteniment de les comunicacions i dels sistemes de videovigilància, assegurant que tots els recursos tecnològics estiguin disponibles i operatius.

Què busquem?

• CFGM o CFGS en Informàtica, Sistemes o Telecomunicacions.
• Experiència mínima d’1 any en posicions de suport tècnic o Helpdesk.
• Coneixements d’eines de ticketing.
• Persona resolutiva, proactiva, orientada al servei i amb ganes d’aprendre.

Si t’apassiona la tecnologia i vols formar part d’una empresa referent en mobilitat, et volem conèixer!

En Sagalés llevamos más de 300 años conectando personas y territorios. Pero lo que realmente nos mueve son las personas que forman parte de nuestro equipo. Ofrecemos una amplia variedad de servicios de movilidad: líneas urbanas, interurbanas, nocturnas, exprés, transporte turístico, transporte sanitario, transporte marítimo y bicicleta compartida. Estamos presentes en Cataluña, Islas Baleares y País Vasco, con operaciones adaptadas a las necesidades de cada territorio. Además, desarrollamos actividades complementarias como agencia de viajes, mantenimiento de vehículos y gestión de estaciones de autobuses. Porque somos una empresa cercana, comprometida con el entorno, que apuesta por la innovación, la sostenibilidad y el bienestar de las personas. Porque creemos en el trabajo bien hecho, en el respeto, en la colaboración y en el crecimiento compartido. Porque aquí, cada trayecto cuenta. Y cada persona también.