Operador/a Centro de Control Transporte

Sagales; Andalucía; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sagalés busca un/a operador/a SAE para supervisar en tiempo real el transporte desde el Centro de Control de Valldoriolf, Granollers. Formarás parte de un equipo estable y aportarás a la calidad del servicio para miles de usuarios diariamente.

Se valorará experiencia en transporte o logística, CFGM/CFGS en transporte o similar, y habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos.

Formación

• Experiencia en departamento similar y/o transporte/logística.
• Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
• Se valora formación en ingeniería, ciencia de datos, estadística o similar.

Responsabilidades

• Monitorizarás el servicio mediante el sistema SAE.
• Gestionarás incidencias operativas en tiempo real.
• Coordinarás acciones para minimizar retrasos y mantener la calidad del servicio.
• Realizarás seguimiento de la puntualidad y regularidad de las líneas.
• Informarás de incidencias a clientes y usuarios.
• Colaborarás en la mejora continua y automatización de procesos del centro de control.
• Gestionarás los recursos técnicos necesarios para la operación.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Capacidad de decisión

Educación

CFGm/CFGS en transporte, logística o similar

Descripción del empleo

¡En Sagalés ampliamos equipo!* ¿Te apasiona la gestión operativa, la resolución de incidencias y el trabajo en entornos dinámicos?En Sagalés buscamos incorporar un/a operador/a SAE (Centro de Control) para supervisar en tiempo real nuestros servicios de transporte desde nuestro centro operativo de Valldoriolf (Granollers).Formarás parte de un proyecto estable, tecnológico y en crecimiento, donde tendrás un papel clave para garantizar la calidad del servicio a miles de usuarios cada día.En tu día a día: Monitorizarás el servicio mediante el sistema SAE. Gestionarás incidencias operativas en tiempo real. Coordinarás acciones para minimizar retrasos y mantener la calidad del servicio. Realizarás seguimiento de la puntualidad y regularidad de las líneas. Informarás de incidencias tanto a clientes como a usuarios. Colaborarás en la mejora continua y automatización de procesos del centro de control. Gestionarás los recursos técnicos necesarios para la operación¿Qué buscamos?Valoramos experiencia en departamento similar y/o experiencia en transporte o logísticaFormación mínima de CFGM o CFGS en transporte, logística o similarHabilidades comunicativas y de trabajo en equipo, ¡es fundamental!Será un plus para tu candidatura si estás cursando o dispones de formación en ingeniería, ciencia de datos, estadística o similarDisponibilidad para trabajar en turno rotativo de mañana y tarde de lunes a domingo¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido e incorporación inmediata.Jornada completa.Formación inicial y continua.Estabilidad laboral en una empresa referente en el sector del transporte de viajeros.Participación en proyectos de mejora y digitalización.Buen ambiente de trabajo y colaboración entre equipos.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Ubicación: Valldoriolf - Granollers Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo, con los descansos establecidos.