Técnico/a Helpdesk

Plexus Tech; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 18.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Ticket Restaurante

Ticket transporte

Ticket guardería

Descripción de la vacante

Plexus Tech busca un Técnico/a Helpdesk para unirse a su equipo en Santiago de Compostela. Se requerirá atención a usuarios y resolución de incidencias en entornos corporativos.

Se valorará experiencia en plataformas ofimáticas para más de 100 puestos y conocimientos de ITIL. Oferta de contratación indefinida y oportunidad de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte IT/Helpdesk.
• Conocimientos en atención a usuarios de sistemas y TI.
• Experiencia en gestión y soporte de plataformas ofimáticas en entornos de más de 100 puestos.
• Conocimientos o experiencia en ITIL o similar.
• Titulación de FP de Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Atender incidencias y resolver incidencias en entornos corporativos.
• Gestionar incidencias y solicitudes siguiendo procesos ITIL o similares.
• Soportar plataformas ofimáticas para entornos con más de 100 puestos.

Conocimientos

Experiencia en Helpdesk

Atención a usuarios TI

Plataformas ofimáticas

ITIL

Educación

FP grado medio/superior en informática o telecomunicaciones

Descripción del empleo

Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 5000 profesionales desarrollando tecnología con alma.

¡Ampliamos nuestro equipo de Soporte Técnico! ¡Buscamos talento!

Desde Plexus seleccionamos perfiles de Técnico/a Helpdesk con experiencia en soporte a usuarios y sistemas de información, con capacidad para atender y resolver incidencias en entornos corporativos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de soporte IT/Helpdesk.
• Experiencia o conocimientos en atención a usuarios de sistemas y tecnologías de la información.
• Experiencia en gestión y soporte de plataformas ofimáticas en entornos de más de 100 puestos.
• Conocimientos o experiencia trabajando con metodología ITIL o similar.
• Titulación de FP de Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en oficina de cliente en Santiago de Compostela.

Ofrecemos:

Contratación indefinida

Te unirás a un equipo de más de 5000 profesionales

Podrás impulsar tu proyección profesional con nosotros/as.

Acceso a formación continuada

Formar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo.

Formar parte de una compañía con muchos profesionales de referencia en el sector

Paquete de retribución Flexible

• Seguro médico
• Ticket Restaurante
• Ticket transporte
• Ticket guardería

Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible.

Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género