Técnico/A Helpdesk

Plexus Tech; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Ticket Restaurante

Ticket transporte

Ticket guardería

Retribución Flexible

Descripción de la vacante

Plexus Tech busca ampliar su equipo de Soporte Técnico con experiencia en atención a usuarios y gestión de incidencias. Se requiere experiencia mínima de 2 años en IT/Helpdesk y conocimientos en plataformas ofimáticas para entornos de gran tamaño.

Ofrecen contratación indefinida y un beneficio de formación continua. Se trabajará presencialmente en la oficina del cliente en Santiago de Compostela.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de soporte IT/Helpdesk.
• Conocimientos en atención a usuarios de sistemas y TI.
• Experiencia en gestión y soporte de plataformas ofimáticas en entornos de >100 puestos.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a usuarios y resolver incidencias en entornos corporativos.
• Gestionar incidencias y mantener la continuidad de servicios TI.

Conocimientos

Soporte IT

Atención a usuarios

Gestión de incidencias

ITIL

Educación

FP grado medio o superior en informática o telecomunicaciones

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 5000 profesionales desarrollando tecnología con alma.¡Ampliamos nuestro equipo de Soporte Técnico! ¡Buscamos talento !Desde Plexus seleccionamos perfiles de Técnico/a Helpdesk con experiencia en soporte a usuarios y sistemas de información, con capacidad para atender y resolver incidencias en entornos corporativos.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en puestos de soporte IT/Helpdesk.Experiencia o conocimientos en atención a usuarios de sistemas y tecnologías de la información .Experiencia en gestión y soporte de plataformas ofimáticas en entornos de más de 100 puestos .Conocimientos o experiencia trabajando con metodología ITIL o similar .Titulación de FP de Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones.Disponibilidad para trabajar presencialmente en oficina de cliente en Santiago de Compostela.Ofrecemos:Contratación indefinidaTe unirás a un equipo de más de 5000 profesionalesPodrás impulsar tu proyección profesional con nosotros/as.Acceso a formación continuadaFormar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo.Formar parte de una compañía con muchos profesionales de referencia en el sectorPaquete de retribución FlexibleSeguro médicoTicket RestauranteTicket transporteTicket guarderíaNos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible.Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género