Técnico / a Help Desk IT, Lleida

Lleida control; Salt; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un Técnico Help Desk IT proactivo y orientado al cliente. Esta posición ofrece la oportunidad de brindar soporte técnico remoto y realizar visitas a clientes, garantizando un servicio excepcional. Los candidatos ideales tendrán experiencia en soporte técnico, buen manejo de sistemas operativos y conocimientos de redes. Se valorará la formación continua y la adaptación a nuevas tecnologías. Con un ambiente de trabajo positivo y horarios compatibles con la vida personal, esta es una excelente oportunidad para quienes buscan desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Estabilidad laboral

Buen ambiente de trabajo

Horario flexible

Formación continua

Formación

• Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Conocimiento en Microsoft 365 y Google Workspace.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte remoto a usuarios finales y mantenimiento de software.
• Instalación y configuración de ordenadores y redes.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Comunicación

Orientación al cliente

Conocimientos de redes

Manejo de sistemas Windows

Manejo de sistemas macOS

Carnet de conducir B

Inglés técnico

Educación

Formación en soporte técnico

Herramientas

Microsoft 365

Google Workspace

Hyper-V

VMware

Acronis

Veeam

Make

Zapier

Descripción del empleo

Técnico / a Help Desk IT
Buscamos un / a Técnico / a Help Desk IT con perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente para dar soporte técnico remoto desde oficina y realizar visitas puntuales a las instalaciones de nuestros clientes (pymes). Buscamos a una persona con vocación de servicio, buena actitud, capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo en un entorno tecnológico dinámico.

Funciones principales:

1. Soporte remoto a usuarios finales (principalmente empresas)
2. Instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores y software
3. Administración de Microsoft 365 y Google Workspace
4. Resolución de incidencias en redes locales y dispositivos de conectividad
5. Mantenimiento preventivo y correctivo
6. Documentación de procesos e incidencias
7. Asesoramiento tecnológico básico a clientes

Requisitos:

1. Formación o experiencia en soporte técnico / Help Desk
2. Buen manejo de sistemas Windows y macOS
3. Conocimientos de redes (switches, VLANs, cableado, conectividad)
4. Experiencia en Microsoft 365, Google Workspace y herramientas cloud
5. Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos ocasionales
6. Dominio de catalán y castellano (imprescindible)
7. Buena comunicación, actitud positiva y orientación al cliente

Se valorará:

1. Conocimientos en virtualización (Hyper-V, VMware)
2. Conocimientos en backup (Acronis, Veeam)
3. Experiencia en herramientas de automatización (Make, Zapier, etc.)
4. Conocimientos de ciberseguridad y uso de consolas de gestión
5. Certificaciones IT (Microsoft, CompTIA, etc.)
6. Inglés técnico
7. Conocimientos básicos de diseño web, SEO o gestión de dominios

¿Qué ofrecemos?

1. Estabilidad y desarrollo profesional en empresa en crecimiento
2. Buen ambiente de trabajo
3. Horario compatible con vida personal (viernes intensivos)
4. Trabajo variado y con contacto directo con clientes
5. Formación continua y adaptación a nuevas tecnologías

¿Te interesa? ¡Queremos conocerte!