Técnico/a Gestor/a Atención Comercial (Gestión Facturación) - Temporal

Enel Chile S.A; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector energético busca un/a Técnico/a Gestor/a de Atención Comercial en Sevilla. El candidato/a será responsable de la gestión de facturación manual, asegurando la calidad y eficiencia del proceso. Se requiere formación en Administración y experiencia en el sector de utilities. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Horario flexible

Posibilidad de trabajo remoto

Retribución flexible

Ayudas y programas de salud y bienestar

Formación

• Experiencia en facturación en empresas de utilities.
• Conocimientos en herramientas de comunicación como Teams y Yammer.
• Elaboración de cuadros de mando y análisis para alta dirección.

Responsabilidades

• Control de eficacia y eficiencia de los proveedores del servicio.
• Detección de errores en el proceso para asegurar la calidad de la facturación emitida.
• Asegurar que la producción minimice la facturación fuera de plazo.

Conocimientos

Gestión de equipos

Análisis de calidad de procesos

Data & Analytics

Educación

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Máster/Cursos SAP y RRHH

Herramientas

SAP

Qlikview

MS Office

Descripción del empleo

Nombre de la vacante: Técnico/a Gestor/a Atención Comercial (Gestión Facturación) Temporal - Centro de trabajo: Sevilla

¿Qué se realiza en el área?

El área de Manual Billing tiene como objetivo facturar por mecanismos manuales, aquellas situaciones que no pueden facturarse por mecanismos automáticos. Sus principales objetivos son asegurar que las facturas no entren en fuera de plazo, gestionar reclamaciones a los clientes por retrasos en la facturación y realizar el proceso de la forma más eficiente posible.

¿Y cuáles serán tus funciones?

La posición está orientada a las siguientes funciones:

1. Control de eficacia y eficiencia de los proveedores del servicio.
2. Definición de criterios para la facturación manual y regularización, desde una óptica económica, contable y fiscal.
3. Detección de errores en el proceso para asegurar la calidad de la facturación emitida.
4. Ampliar la facilidad Manual Billing a más productos.
5. Elaboración de cuadros de mando relacionados con la eficacia y eficiencia del servicio.
6. Asegurar que la producción de los Backoffices minimice la facturación fuera de plazo y las reclamaciones activas por retrasos.

Te contaremos más detalles durante la entrevista.

¿Qué necesitamos de ti?

Será imprescindible que cuentes con la siguiente formación y conocimientos:

• Formación en:

• Grado en Administración y Dirección de Empresas.
• Máster/Cursos SAP y RRHH.

• Conocimientos en:

• SAP.
• Qlikview.
• Datamart.
• MS Office básicos (Word, Excel, PowerPoint).
• Outlook.
• Herramientas de comunicación (Teams, Yammer).
• Data & Analytics.

• Experiencia en:

• Gestión de equipos.
• Facturación en empresas de utilities.
• Entorno de Operaciones Comerciales.
• Gestión de incidencias de IT en entornos industrializados.
• Gestión de reclamaciones de clientes en utilities.
• Análisis de calidad de procesos.
• Elaboración de cuadros de mando y análisis para alta dirección.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral: apostamos por el desarrollo y la estabilidad.

• Salario:

Estructura salarial basada en el puesto y la trayectoria profesional.

• Horario flexible y posibilidad de trabajo remoto si la posición lo permite.

Promovemos un equilibrio entre vida laboral y personal, con beneficios como retribución flexible, ayudas y programas de salud y bienestar, y medidas de conciliación.

¿Cómo será el proceso de selección?

Es ágil y consta de varias fases, incluyendo posible prueba técnica y entrevista.

¿Cómo inscribirse?

Si te interesa, inscríbete y participa en nuestro proceso de selección.

Valoramos la diversidad, equidad e inclusión. Si tu perfil cumple con los requisitos, contactaremos contigo para más información.

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¿Quiénes somos?

Líderes en generación, distribución y venta de energía, con presencia en 28 países y compromiso con el desarrollo sostenible y las comunidades locales. Para más información, visita:

• Endesa
• Enel Green Power
• Endesa X