Técnico / a Gestión de Sistemas de producción (GSP)

Derby Hotels Collection; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera de prestigio busca un Técnico para su Departamento de Gestión de Sistemas de Producción. La misión es asegurar la correcta integración y funcionamiento de las bases de datos y herramientas tecnológicas en todos los hoteles. Este rol incluye la supervisión de la implementación de nuevos sistemas, la formación del personal y la mejora continua de la experiencia del cliente. Si tienes experiencia en el sector hotelero y habilidades en análisis de datos y comunicación, esta es una oportunidad emocionante para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tus aportes serán valorados y tendrás un impacto significativo en la operación diaria.

Servicios

Flexibilidad horaria

Jornada reducida de verano

Salario competitivo

Ambiente de trabajo agradable

Beneficios especiales en hoteles

Formación

• 2 años de experiencia en roles similares en el sector hotelero.
• Conocimientos avanzados en herramientas tecnológicas y análisis de datos.

Responsabilidades

• Mantener y actualizar bases de datos y sistemas operativos en hoteles.
• Implementar y probar nuevos sistemas y herramientas tecnológicas.

Conocimientos

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Organización

Gestión del tiempo

Trabajo bajo presión

Educación

Título universitario en Turismo

Herramientas

Microsoft Excel

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Técnico / a Departamento de Gestión de Sistemas de producción (GSP)

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un / a Técnico / a Departamento de Gestión de Sistemas de Producción (GSP) para formar parte de nuestro equipo de Operaciones situado en nuestras oficinas centrales de Barcelona.

Misión del puesto : asegurar la correcta integración, funcionamiento y actualización de las bases de datos y herramientas tecnológicas en todas las áreas operativas de los hoteles, contribuyendo a la optimización de los procesos y la mejora continua de la experiencia de los empleados y huéspedes.

Reporta a : Director / a de Operaciones.

Funciones :

1. Mantenimiento de la Base de Datos (BBDD) :
2. Supervisar y garantizar la actualización continua de las bases de datos, asegurando su correcto funcionamiento y alineación con los requisitos operativos de la empresa.
3. Realizar la configuración, carga y mantenimiento de tarifas, ofertas, promociones, etc. así como la gestión de conceptos de producción, asegurando su correcta implementación en los sistemas.
4. Implementación, Configuración y Testeo de Nuevos Sistemas :
5. Liderar la implementación, configuración y personalización de nuevos sistemas y herramientas que se integren en las distintas áreas operativas de los hoteles, como programas de Sales&Catering, pasarelas de pago, PMS, BE, RMS, entre otros.
6. Coordinar y realizar pruebas exhaustivas (testeo) para garantizar que los sistemas sean operativos, cumplan con los requisitos establecidos y se ajusten a las necesidades del negocio antes de su lanzamiento.
7. Supervisar la implementación de nuevos sistemas, asegurando que las implementaciones se realicen de acuerdo con los plazos y especificaciones acordadas.
8. Realizar la búsqueda y evaluación activa de nuevas soluciones tecnológicas que contribuyan a la mejora continua de la operativa hotelera, con el objetivo de optimizar los procesos y mejorar la experiencia tanto de los empleados como de los clientes.
9. Desarrollar y ejecutar programas de formación para asegurar que el personal esté adecuadamente capacitado en el uso de las nuevas herramientas y sistemas implementados.
10. Proveer soporte técnico y operativo al equipo de Revenue.
11. Gestionar la marcación de eventos que impactan en las diferentes ciudades, asegurando que los sistemas estén actualizados y reflejen con precisión la información relevante.
12. Administrar la gestión de tarifas en los GDS (Global Distribution System), asegurando su correcta aplicación.
13. Elaborar y generar informes periódicos, proporcionando análisis de datos que apoyen la toma de decisiones estratégicas y operativas.
14. Auditorías Internas :
15. Realizar auditorías internas periódicas para garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la correcta utilización de los sistemas tecnológicos en todos los niveles operativos.
16. Identificar áreas de mejora en los sistemas, procesos y flujos de trabajo, proponiendo soluciones para optimizar la eficiencia operativa.

Requisitos :

1. Mínimo de 2 años de experiencia en roles similares dentro del sector hotelero, y / o experiencia en departamento de reservas o recepción.
2. Título universitario en Turismo o similar.
3. Conocimientos avanzados en herramientas tecnológicas utilizadas en el sector hotelero.
4. Dominio de herramientas de análisis de datos, preferentemente Microsoft Excel a nivel avanzado.
5. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
6. Excelente capacidad organizativa y atención al detalle.
7. Nivel alto de inglés (escrito y hablado). Se valorarán otros idiomas adicionales.
8. Habilidades de comunicación efectiva para la formación de personal y el soporte a otros departamentos y hoteles.

Ofrecemos :

1. Flexibilidad horaria de entradas y salidas en jornada laboral de lunes a viernes. Viernes tarde libres.
2. Jornada reducida de verano.
3. Salario competitivo acorde con sus calificaciones, experiencia y conjunto de habilidades.
4. Muy buen ambiente de trabajo. Equipo dinámico.
5. Friends and Family room rates y beneficios especiales en los Hoteles de nuestra Colección.
6. Disponibilidad de sala comedor con todos los equipamientos necesarios para la comida.
7. Ubicación céntrica de nuestras oficinas corporativas (Distrito Eixample).