Técnico / a Funerario / a Aranda de Duero (Albia)

GRUPO ALBIA; Burgos; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TANATORIO LA PAZ, S.L., parte del Grupo Albia, busca un profesional para gestionar los servicios funerarios en Aranda de Duero. El candidato ideal tiene experiencia en atención al público, habilidades digitales y un carnet de conducir vigente. El puesto implica gestión de servicios, atención emocional a clientes y cumplimiento de las normativas del sector funerario.

Servicios

Formación continua

Promoción de igualdad de oportunidades

Formación

• 1 año de experiencia en atención al público.
• Carnet de conducir vigente con un año mínimo de antigüedad.
• Habilidades digitales y manejo de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Realizar el servicio funerario incluyendo recogida y transporte del finado.
• Atención al cliente durante la tramitación de servicios.
• Gestión del horno crematorio y mantenimiento de instalaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades digitales

Orientación comercial

Educación

Formación profesional relacionada

Descripción del empleo

Realización íntegra de la prestación del servicio funerario conforme a los indicadores de calidad y tiempo establecidos por la empresa y la regulación vigente en materia mortuoria.

• Prestación del servicio funerario, realizando labores de recogida, transporte y acondicionamiento del finado, tramitación de licencias y documentación legal, realización de esquelas, tareas de incineración y otras actividades en cementerios.
• Atención al cliente, mediante la asistencia y asesoramiento a los mismos durante la tramitación y la realización de los servicios y garantizando una atención emocional excelente.
• Gestión y contratación del servicio funerario a través de herramientas digitales.
• Ofrecer los productos y servicios que garanticen el estándar de calidad del centro.
• Adaptación y personalización del rito funerario en función de las diferentes tipologías de familias.
• Mantenimiento de las instalaciones, de la flota de vehículos y del resto de las herramientas de trabajo.
• Apoyo al Encargado / a de Servicios en la gestión y optimización del almacén.
• Gestión eficiente y eficaz del horno crematorio en aquellos centros donde exista.
• Cumpliento de los procedimientos normalizados que marca la compañía (PNTs).
• Cumplimiento de las exigencias que marca los protocolos de actuación del grupo (Ej : Estilo Albia, Crematoalbia, Tanatoalbia).
• Cumplimiento con la legislación y normativa aplicable en el sector funerario.
• Otras tareas que se le asignen por parte de los responsables.
• Realizar toda la formación continua que se le asigne para su posición con la finalidad de cumplir la normativa y mantenerse actualizado.

1] Estas son las tareas / funciones genéricas que podrán variar en función de las particularidades del centro. Sujetas a modificación / actualización.

Ubicación : ARANDA DE DUERO, (Burgos)

Experiencia requerida :

• Mínimo 1 año de experiencia desarrollando labores de atención al público.
• Valorable experiencia previa en el sector funerario o en sectores equivalentes (sociosanitario).
• Carnet de conducir vigente con un año mínimo de antigüedad y más de 8 puntos
• Habilidades digitales y conocimiento de correo electrónico, paquete Microsoft Office y herramientas colaborativas

Conocimientos Valorables no Requeridos :

• Formación profesional o formaciones afines. Otras titulaciones de inferior nivel podrían ser consideradas si cuenta con más de 1 año de experiencia en la función y cumple con las competencias y habilidades requeridas.
• Formación complementaria en gestión comercial, agente funerario, tanatopraxia o tanatoestética.
• Orientación comercial y de negocio
• Planificación y organización
• Trabajo colaborativo
• Habilidades digitales
• Inteligencia emocional

En TANATORIO LA PAZ, S.L Grupo Albia trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda