Técnico/a Force 35 horas semanales en Toledo

Empresaconfidencial; Toledo; Sur place; EUR 16 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Empresaconfidencial en Toledo busca un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en la ciudad, con foco en crecimiento y desarrollo profesional. Tus funciones serán seguimiento y reporte de indicadores, balanceo de tráfico, monitorización del servicio y escalado o resolución de incidencias, manteniendo comunicación con equipos internos y externos.

Se ofrece contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación; salario de 17.500 € brutos/año; jornada de 35 horas semanales y trabajo

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento de herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Responsabilités

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.
• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Connaissances

Coordinación

Backup

Atención al cliente

Outils

Genesys

Avaya

InConcert

Description du poste

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Toledo

Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?

¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 35 horas semanales?

¿Disponibilidad fines de semana?

¿Te interesa trabajar presencialmente en Toledo?

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Toledo (Toledo )

Sector: Atención a clientesProvincia: Toledo Localidad: Toledo

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.