Técnico/a Force 35 horas semanales en Ibiza

Empresaconfidencial; Islas Baleares; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Desarrollo profesional

Acompañamiento inicial

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial está buscando un/a Técnico/a Force para Ibiza, con al menos 1 año de experiencia en roles de coordinación o teleoperador/a. Se trabajará en un entorno dinámico, con turnos rotativos y presencia en las oficinas de Ibiza.

La posición ofrece un contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación y un salario anual de 17.500 € brutos, con formación continua y desarrollo profesional disponibles para crecer dentro del equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial en Ibiza.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinación Back Up

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Ibiza

Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Disponibilidad

• Disponibilidad para trabajar en jornada de 35 horas semanales.
• Disponibilidad fines de semana.
• Trabajar presencialmente en Ibiza.

Te ofrecemos

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

Tu papel en el equipo

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Ventajas

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

Área: Atención a clientes - Zona: Islas Baleares (Ibiza)

Sector: Atención a clientes

Provincia: Islas Baleares

Localidad: Ibiza