Técnico/a Force 35 horas semanales en Lanzarote

Empresaconfidencial; Valleseco; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato de 6 meses

Formación continua

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Lanzarote busca un/a Técnico/a Force para un rol presencial. Tendrás un seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y coordinación con equipos internos y externos.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en coordinación o teleoperador/a con funciones de Back Up, manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos. Se valoran Genesys, Avaya e Inconcert.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento de herramientas de contact center (Genesys, Avaya, Inconcert) es valorable.
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinación

Back Up

Comunicación

Gestión de incidencias

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscas un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Lanzarote

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para tiMás allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.