Técnico/a Force 40 horas semanales en Menorca

Empresaconfidencial; Islas Baleares; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Menorca busca un/a Técnico/a Force para un puesto 100% presencial. Te iniciarás coordinando y dando soporte en atención al cliente, con foco en seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y resolución de incidencias.

Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos y externos, con turnos rotativos de mañana y tarde y disponibilidad para fines de semana. Se ofrece contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación y salario de 17.500 € brutos al año.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Back Up experience

Coordinación de equipos

Comunicación efectiva

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Office

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Menorca

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

• ¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?
• ¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 40 horas semanales?
• ¿Disponibilidad fines de semana?
• ¿Te interesa trabajar presencialmente en Menorca?

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Islas Baleares (Menorca )

Sector: Atención a clientes Provincia: Islas Baleares Localidad: Menorca

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti

Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

Consejo rápido:

ajusta tu CV a la oferta y coloca primero lo más relevante. Si ya has trabajado en Atención a clientes, añade logros medibles y herramientas que dominas.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicás de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Islas Baleares.