Técnico/a Force 40 horas semanales en Badajoz

Empresaconfidencial; Badajoz; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial busca un/a Técnico/a Force para su centro en Badajoz. El rol implica seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y resolución de incidencias, con comunicación constante entre equipos.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en funciones de Back Up y manejo de herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert. Jornada 100% presencial y contratación inicial de 6 meses, con posibilidad de incorporación.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento de herramientas de contact center como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinación Back Up

Gestión de incidencias

Comunicación interna

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Office

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Badajoz

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?

¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 40 horas semanales?

¿Disponibilidad fines de semana?

¿Te interesa trabajar presencialmente en Badajoz?

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Badajoz (Badajoz )

Sector: Atención a clientes Provincia: Badajoz Localidad: Badajoz

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.

Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.

Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.

Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

Experiencia tangible y competencias transferibles.

Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.

Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.

Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

Te manejas bien con rutinas y priorización.

Comunicas de forma clara y respetuosa.

Te motiva aprender y mejorar cada semana.

Tienes disponibilidad real en Badajoz.

Cómo destacar al postular

Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.

Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.

Indica fechas de incorporación y horarios posibles.

Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir "sí".

Próximo paso

Si este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.