Técnico/a Force 10 horas semanales en Vitoria

Empresa Confidencial; Vitoria; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato 6 meses

Formación continua

Desarrollo profesional

Job summary

Empresaconfidencial, ubicada en Vitoria, busca un/una Técnico/a Force para un rol 100% presencial en atención a clientes. Coordinarás operaciones, reportarás indicadores y colaborarás con equipos internos y externos para mantener el servicio estable y eficiente.

La posición exige experiencia previa como coordinador/a o teleoperador/a, manejo de herramientas como Genesys/Avaya e disponibilidad para turnos rotativos. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación en Álava.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas Genesys, Avaya o Inconcert.
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Responsibilities

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Skills

Coordinación de equipos

Atención al cliente

Comunicación

Tools

Genesys

Avaya

InConcert

Job description

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Vitoria

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?

¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 10 horas semanales?

¿Disponibilidad fines de semana?

¿Te interesa trabajar presencialmente en Vitoria?

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Álava (Vitoria )

Sector: Atención a clientes

Provincia: Álava

Localidad: Vitoria

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti

Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Álava.