Técnico / a especializado / a en Soluciones Canarias

beBeeTecnología; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un/a Técnico / a de Soporte en Las Palmas de Gran Canaria. La persona seleccionada será responsable de resolver incidencias, elaborar documentación técnica y dar soporte a usuarios. Se requiere titulación universitaria en TIC y 3 años de experiencia en sistemas de información. Se valorarán conocimientos en RGPD, HL7 e idiomas.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en proyectos relacionados con sistemas de información sanitarios.
• Disponibilidad para viajar y tener carnet de conducir.
• Valorable: conocimientos de RGPD, HL7 e idiomas.

Responsabilidades

• Resolución y seguimiento de incidencias en herramientas internas y externas.
• Elaboración de manuales, guías de instalación y documentación técnica.
• Colaboración en planes de pruebas: diseño, ejecución y reporte de resultados.
• Atención directa a usuarios y clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz.
• Ayuda al equipo en tareas técnicas complejas.
• Validación de entregables y cumplimiento de requisitos.
• Escala adecuada de incidencias y respeto de los SLA's.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Atención al usuario

Educación

Titulación universitaria en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

Herramientas

Sistemas operativos

Bases de datos

Servidores web

Redes (DNS, AD, LDAP)

Descripción del empleo

Overview

Ofrecemos una oportunidad laboral en Técnico / a de Soporte Canarias

En este proyecto, busquemos un / a profesional con habilidades sólidas para incorporarse inmediatamente y colaborar en la implementación de soluciones tecnológicas. Será responsable de dar soporte a clientes, resolver incidencias y colaborar en planes de pruebas.

Responsibilities

• Resolución y seguimiento de incidencias en herramientas internas y externas.
• Elaboración de manuales, guías de instalación y documentación técnica.
• Colaboración en planes de pruebas : diseño, ejecución y reporte de resultados.
• Atención directa a usuarios y clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz.
• Ayuda al equipo en tareas técnicas complejas.
• Validación de entregables y cumplimiento de requisitos.
• Escala adecuada de incidencias y respeto de los SLA's.

Requisitos

• Titulación universitaria en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
• Experiencia mínima de 3 años en proyectos relacionados con sistemas de información sanitarios.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes (DNS, AD, LDAP), servidores web y bases de datos.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y atención al usuario.
• Disponibilidad para viajar y tener carnet de conducir.
• Valorable : conocimientos de RGPD, HL7 e idiomas.