Técnico / a Especialista IT – Proyecto de Telecomunicaciones

ZTE Corporation; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un Técnico Especialista IT para un emocionante proyecto de transformación. Este rol implica brindar soporte técnico a plataformas IT y colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la continuidad del servicio. Con un enfoque en la innovación y la responsabilidad social, esta oportunidad permite contribuir a un entorno tecnológico en constante evolución. Si tienes experiencia en operaciones IT y buscas un desafío en un sector dinámico, esta posición es ideal para ti.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en operaciones IT y soporte a plataformas.
• Conocimientos en herramientas de ticketing y accesos remotos.

Responsabilidades

• Brindar soporte a plataformas IT y sistemas de monitorización.
• Colaborar con equipos de ciberseguridad y operaciones.

Conocimientos

Soporte L1 / L2

Conocimientos en OSS / BSS

ITIL

Comunicación efectiva

Educación

Ciclo formativo de grado superior en IT

Grado universitario en Telecomunicaciones

Herramientas

ServiceNow

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Buscamos un / a Técnico / a Especialista IT – Proyecto de Telecomunicaciones

Sobre ZTE :

ZTE es proveedor de equipos de telecomunicaciones avanzados, dispositivos móviles y soluciones tecnológicas para consumidores, operadores, empresas y organismos públicos. Como parte de su estrategia M-TIC, la compañía se compromete a ofrecer a sus clientes innovaciones integrales para ofrecer excelencia y valor, impulsando la integración de los sectores de las TIC y las telecomunicaciones. Con presencia en las bolsas de valores de Hong Kong y Shenzhen, sus productos y servicios se venden a más de 500 operadores en más de 160 países. ZTE dedica el 10 % de sus ingresos anuales a I+D y está comprometida con la responsabilidad social corporativa, siendo miembro del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Descripción del puesto

El puesto requiere disponibilidad para desplazarse por las regiones de Andalucía, Galicia, entre otras.

Buscamos un / a Técnico / a Especialista IT comprometido / a y con experiencia para incorporarse a un proyecto de transformación de gran escala en el ámbito de las telecomunicaciones, en colaboración con uno de los operadores energéticos más relevantes del país.

Formarás parte de un equipo multidisciplinar encargado de ofrecer servicios IT operativos, soporte a plataformas, automatización e iniciativas de digitalización dentro del área de Operaciones y Aseguramiento del Servicio.

Responsabilidades principales

1. Brindar soporte L1 / L2 a plataformas IT y sistemas de monitorización (OSS / BSS).
2. Participar en el aprovisionamiento, configuración e integración de herramientas IT y accesos de usuario en la red nacional.
3. Ejecutar revisiones preventivas y rutinarias, garantizando la disponibilidad de las aplicaciones críticas.
4. Atender incidencias IT y escalarlas siguiendo procesos ITIL / ServiceNow.
5. Colaborar con los equipos de red, ciberseguridad y operaciones para asegurar la continuidad del servicio.
6. Documentar procedimientos técnicos, planes de despliegue e informes.
7. Apoyar la implementación de scripts de automatización y soluciones de gestión de datos.

Requisitos mínimos:

• Ciclo formativo de grado superior o grado universitario en IT, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Al menos 2 años de experiencia en operaciones IT, soporte a plataformas o infraestructuras IT en telecomunicaciones.
• Conocimientos en sistemas OSS / BSS, ServiceNow, herramientas de ticketing y accesos remotos.
• Familiaridad con ITIL, fundamentos de ciberseguridad y transformación digital.
• Capacidad para trabajar en entornos distribuidos y con equipos remotos.
• Buenas habilidades de comunicación y documentación.
• Español fluido; inglés valorado.