Técnico/a en Atención al Cliente

¿Te apasiona el mundo de la ingeniería y quieres desarrollar tu carrera en una empresa internacional con más de 60 años de experiencia? ¡Esta es tu oportunidad! CELO es un fabricante global de tornillos y soluciones de ensamblaje, con presencia en Europa, América y Asia. Desde nuestras fábricas, no solo producimos, ¡sino que innovamos!

En CELO buscamos un/a Técnico/a en Atención al Cliente para nuestra División de Construcción.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

• Recepción y gestión de llamadas.
• Atender y tratar adecuadamente reclamaciones e incidencias relacionadas con los pedidos.
• Gestión de los diferentes canales de comunicación: e-mail, WhatsApp, …
• Gestión y tramitación de pedidos.
• Apertura de fichas de clientes y seguimiento.
• Realización de llamadas ofertando nuestros productos.
• Realización de ofertas.
• Gestión de la documentación para el envío de muestras.
• Registro e introducción de incidencias (Gestión de las incidencias de precios/dtos.)
• Tratamiento de stock y obsoletos.
• Gestión de devoluciones.

Requisitos:

¿Qué buscamos?

• Formación básica en Atención al Cliente.
• Castellano y Catalán nivel alto.
• Inglés nivel B2.
• Experiencia mínima requerida de 2 años en un puesto similar.
• Una persona activa, dinámica, con habilidades comunicativas, que sea organizada y responsable.
• Buena capacidad para trabajar en equipo.
• Nivel usuario de Windows y Excel.
• Habilidades técnicas de atención telefónica (Call center) y de venta telefónica.

¿Qué te ofrecemos?

• El horario será de 8:00h a 13:00h y de 14:30h a 18:00h.
• Incorporarte a una empresa familiar internacional ubicada en diferentes países, en constante crecimiento, donde la apuesta por el desarrollo del talento y generar nuevas oportunidades profesionales forma parte de nuestros valores.
• Formación continuada.
• Plan de Retribución Flexible (Seguro Médico colectivo, ticket restaurant...)

¿Eres un/a profesional al que le gusta afrontar nuevos retos y tener la oportunidad de poner a prueba tus capacidades en una empresa en constante crecimiento?

Queremos conocerte, apúntate a nuestra oferta y apuesta por una empresa dinámica como la nuestra.

En CELO la cohesión y el trabajo en equipo es uno de nuestros pilares, es por ello que apostamos por una cultura diversa e inclusiva que fomenta la igualdad.