Descripción del puesto
Seleccionamos para incorporación directa a empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales de equipos pequeños de packaging para la industria de la alimentación, farmacéutica y cosmética, ubicada en Barcelona, un perfil técnico electromecánico para el equipo de SAT (Servicio de Asistencia Técnica).
El candidato realizará instalaciones, formación y resolución de incidencias, postventa y mantenimiento en casa de clientes, en equipos pequeños y medianos de envasado, proceso y packaging. El objetivo es contribuir al desarrollo del Servicio de Asistencia Técnica, brindando atención personalizada, calidad en el servicio y cumplimiento de los tiempos de entrega, satisfaciendo y fidelizando a los clientes tanto en la fase de instalación como en asistencia y mantenimiento.
Funciones
- Realizar la instalación, reparación o mantenimiento de los equipos vendidos a los clientes, en tiempo y forma establecidos.
- Realizar asistencias técnicas, incluyendo puesta en marcha y mantenimientos preventivos y correctivos.
- Brindar asistencia telefónica y asesoramiento a clientes.
- Seguir los protocolos de validación de instalaciones y equipos electromecánicos suministrados.
- Contactar con las representadas para obtener información adicional y actuar como nexo con el cliente final.
- Asistir en las aceptaciones de máquina, acompañando al cliente a las representadas.
- Elaborar partes de visita e informes técnicos de sus intervenciones, reportándolos al responsable del departamento.
Perfil requerido
- Formación en ingeniería (mecánica, eléctrica, electrónica, química, industrial) o grado superior.
- Idiomas: castellano e inglés intermedio o avanzado.
- Experiencia mínima de 2-3 años en mantenimiento o instalación en entornos mecánicos, eléctricos y automatismos en equipos de proceso productivo.
- Disponibilidad para viajar aproximadamente un 70-80% del tiempo, principalmente en territorio nacional, con desplazamientos que incluyen pernoctaciones y viajes internacionales por Europa.
- Residencia en cualquier parte de España, ya que la sede está en Barcelona.
Condiciones laborales
Horario: Trabajo en casa del cliente, de lunes a jueves, sin trabajo los fines de semana.
Salario: entre 34.000 y 42.000 euros anuales, según experiencia.
Se proporcionan gastos de desplazamiento, pernoctaciones y dietas.