Técnico / a de Workplace

Tecnicas Reunidas; Bilbao; Híbrido; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en Ingeniería y Construcción busca un Técnico/a de Workplace para su oficina en Bilbao. Este rol incluye la solución de incidencias, instalación de hardware y mantenimiento de software. Se requiere FP en Tecnologías de la Información y al menos 2 años de experiencia en soporte a empresas. Se ofrece un modelo de trabajo híbrido y participación en proyectos internacionales.

Servicios

Modelo híbrido con teletrabajo

Flexibilidad horaria

Formación profesional continua

Formación

• Experiencia de al menos 2 años dando soporte a empresas.

Responsabilidades

• Solucionar incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo del usuario.
• Instalar, revisar y poner en marcha el hardware de la empresa.
• Control del inventario de equipos de la oficina.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Instalación de hardware

Mantenimiento de software

Educación

FP en Tecnologías de la Información

Descripción del empleo

Overview

Técnicas Reunidas Group (TR) es una empresa líder en Ingeniería y Construcción Internacional de Petróleo y Gas, especializada en el diseño, construcción y dirección de ejecución de Plantas Industriales a nivel mundial. Participamos en proyectos relacionados con hidrógeno, biomasa, biocombustibles, descarbonización, inteligencia artificial, digitalización. El crecimiento sostenible, la descarbonización y la transición energética son los conceptos que representan nuestra cultura. Nuestro alto nivel de profesionalismo y compromiso nos impulsa a una investigación permanente para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad.

Estamos buscando un Técnico / a de Workplace para nuestra oficina de Bilbao.

Responsabilidades

• Solucionar incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo del usuario, incluidas configuraciones especiales por requerimientos legales y / o de proyectos.
• Resolver dudas y consultas de los usuarios.
• Detectar proactivamente riesgos y posibles problemas dentro de la operativa del departamento.
• Investigar y remediar problemas generales sucedidos en los equipos, normalmente de carácter global y que afectan al usuario final en su trabajo.
• Buscar soluciones a necesidades que surjan y que se deban aplicar en los PCs de algún modo.
• Instalar, revisar y poner en marcha el hardware de la empresa (tarjeta gráfica, RAM, monitor adicional, etc.).
• Adecuar los puestos de la empresa con el hardware necesario para su uso por parte de los usuarios.
• Operar los equipos a través de Intune (Cuadernos de Operación).
• Recepción, desembalado, almacenaje, recopilación del albarán de entrega y custodia de los portátiles, sobremesas, Workstations, monitores, etc.
• Control del inventario de equipos de la oficina y mantenimiento de un stock mínimo de hardware.
• Preparación y entrega de los equipos al personal de la compañía.
• Abrir incidentes de seguridad en los sistemas establecidos, en caso de detecciones de malware, virus, etc en los equipos de la compañía.
• Dar soporte a las salas audiovisuales de la compañía.
• Configurar los portátiles corporativos para proyección en salas.
• Instalar y desinstalar el software.
• Instalar las actualizaciones de software y parches de seguridad.
• Realizar las tareas manuales necesarias que surjan tras migraciones planificadas.
• Mantener los drivers de los equipos actualizados, tanto del SO como de la BIOS.
• Aplicar las políticas de seguridad definidas para proteger la información y los activos digitales de la empresa.
• Garantizar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos.

Requisitos técnicos

• Formación académica: FP en Tecnologías de la Información.
• Experiencia: de al menos 2 años dando soporte a empresas.

Qué ofrecemos

• Participación en proyectos internacionales de primer nivel dentro del sector, donde confluyen equipos multidisciplinares, con un entorno dinámico de trabajo que fomenta el crecimiento personal y la formación profesional continua.
• En Técnicas Reunidas apostamos por las medidas de conciliación; trabajamos bajo un modelo híbrido (dos días de teletrabajo por semana), con flexibilidad horaria (de entrada y de salida) y jornada intensiva en verano.
• Ofrecemos adaptación específica del puesto de trabajo para personas con Certificado de Discapacidad del 33% o superior.