Técnico/a de Soporte Nivel 1 (N1) – Con conocimientos en SAP Zaragoza

Tecdata; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Zaragoza busca un/a Técnico/a de Soporte N1 para unirse a su equipo de soporte en el sector industrial. Las responsabilidades incluyen la atención a usuarios finales, gestión de incidencias, y registro de tickets. Se requieren conocimientos en SAP y habilidades de comunicación. La posición es 100% presencial.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico N1 (mínimo 2 años).
• Conocimientos en entorno SAP (módulos funcionales básicos).

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios finales.
• Gestión de incidencias de primer nivel, técnicas y funcionales.
• Registro y seguimiento de tickets en herramienta de gestión.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte N1 con conocimientos funcionales en SAP, para incorporarse al equipo de soporte de uno de nuestros clientes del sector industrial, ubicado en Zaragoza.

Funciones principales:

• Atención y soporte a usuarios finales.

• Gestión de incidencias de primer nivel, tanto técnicas como funcionales.

• Registro y seguimiento de tickets en herramienta de gestión.

• Participación en guardias rotativas en turnos de mañana, tarde y noche.

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte técnico N1 (mínimo 2 año).

• Conocimientos en entorno SAP (módulos funcionales básicos).

• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

• Modalidad: 100% presencial