Técnico / a de Soporte nivel 1 en Logroño

atmira; Logroño; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de tecnología en Logroño busca un Técnico de Soporte de nivel 1. El candidato deberá gestionar incidencias técnicas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. Se ofrece un entorno dinámico y flexible con beneficios como hasta 23 días de vacaciones y un modelo híbrido de teletrabajo.

Servicios

Ticket restaurante

Abono de metro

Seguro médico

Guardería en retribución flexible

Home Office Pack

Servicios de fisioterapia y bienestar

Formación

• Persona curiosa, creativa y apasionada por la innovación.
• Capacidad para recibir y gestionar incidencias técnicas.
• Habilidades de resolución de problemas y escalado a niveles especializados.

Responsabilidades

• Recibir y gestionar incidencias técnicas, clasificando la criticidad.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio en la resolución de incidencias.

Descripción del empleo

¡Atención, amante de la tecnología! Si eres una persona curiosa, creativa y con pasión por la innovación, ¡esta oportunidad es para ti!

En nuestro equipo de Logroño, buscamos mentes inquietas como la tuya, dispuestas a formar parte de Comunidades tecnológicas donde construir conjuntamente. ¡Prepárate para un viaje emocionante!

Pero, antes de nada, ¿nos presentamos?

Somos atmira, un ecosistema de interacción centrado en las personas. Nuestro objetivo es ayudarte a desarrollarte tanto personal como profesionalmente. A través de nuestro Club, podrás relacionarte, vivir experiencias profesionales y alcanzar tus metas.

En atmira, tú eres el protagonista y tienes el poder de explorar tu potencial con #Icouldbe.

Formarás parte del equipo de uno de nuestros clientes principales para integrar el squad de Técnico de Soporte de nivel 1. Tus funciones principales serán:

• Recibir y gestionar incidencias técnicas, clasificando adecuadamente la criticidad, resolviendo en los casos en que sea posible, y escalando a niveles especializados en caso de no poder resolver desde el primer nivel.
• Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio en la resolución de incidencias tecnológicas.

¿Te resulta interesante? Aún tenemos mucho más que contarte:

Un equipo de personas que te ayudarán a desarrollarte y encontrar tu sitio dentro de una empresa dinámica, innovadora y ágil.

️ Espacios abiertos al conocimiento que facilitan la colaboración y una metodología de trabajo híbrida, flexible y sostenible.

Metodología Smart Working: modelo híbrido de teletrabajo.

️ Hasta 23 días de vacaciones.

Atmira Flex: ticket restaurante, abono de metro, seguro médico y guardería en nuestra plataforma de retribución flexible.

Con nuestra Comunidad de Ambassadors siempre estarás activo: deportes, aventura, planes por la ciudad…

¿Colegas del sector? Con nuestro Programa de referenciados, tráelos a trabajar contigo y recibe un bonus por referenciarlos.

Dispondrás de una ayuda económica para el wifi si trabajas desde casa, además de recibir el Home Office Pack en casa: silla, pantalla, teclado…

¿Te duele algo? No te preocupes, tenemos servicios a tu disposición para cuidar tu cuerpo y mente: fisioterapia, talleres de bienestar y diferentes deportes para practicar en equipo.

Seguimos con la ronda de presentaciones, y ¿adivina qué?... ¡es tu turno! ¿Te sumas a mover atmira?

atmira comprometida con la Igualdad