Técnico / a de Soporte N2 - Turnos de Lunes a Viernes

ticjob.es; Granada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un Técnico de Soporte N2 para trabajo presencial en Granada. Se requieren 2 años de experiencia en soporte técnico y nivel de inglés B2. El rol incluye la atención de incidencias, diagnóstico de problemas, soporte en aplicaciones corporativas y colaboración con otros equipos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Nivel de inglés B2 (no se requiere certificación).
• Capacidad para trabajar en turnos fijos.

Responsabilidades

• Atención de incidencias escaladas desde soporte N1.
• Soporte remoto y presencial a usuarios.
• Documentación de procedimientos e incidencias.

Conocimientos

Atención de incidencias escaladas

Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos

Soporte en aplicaciones corporativas

Gestión de usuarios y permisos

Monitoreo proactivo

Herramientas

Office 365

VPN

ERP

Active Directory

Descripción del empleo

Técnico / a de Soporte N2 - Turnos de Lunes a Viernes | Presencial en Granada Buscamos técnicos / as de soporte IT con experiencia para incorporación inmediata en modalidad 100% presencial. Ubicación : Granada Modalidad : Presencial Incorporación : Inmediata Experiencia mínima : 2 años en soporte técnico Nivel de inglés : B2 (no se requiere certificación) Turnos fijos : 2 técnicos / as : 07 : 00 a 15 : 00 (mañana) 1 técnico / a : 15 : 00 a 23 : 00 (tarde) Jornada : Lunes a Viernes Funciones principales : Atención de incidencias escaladas desde soporte N1 Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos Soporte remoto y presencial a usuarios Instalación y mantenimiento de hardware y periféricos Soporte en aplicaciones corporativas (Office 365, VPN, ERP, etc.) Gestión de usuarios y permisos (Active Directory) Documentación de procedimientos e incidencias Colaboración con equipos de nivel superior Monitoreo proactivo y acciones preventivas Si cumples con el perfil y estás disponible para incorporación inmediata, postúlate ahora.

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