Técnico / a de Soporte N2 – Turnos de Lunes a Viernes

Zemsania; Granada; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Zemsania busca un Técnico/a de Soporte N2 para su oficina en Granada. La posición es completamente presencial y requiere una experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. Las tareas incluyen atención a incidencias, diagnóstico y soporte a usuarios, además de documentación y colaboración con equipos de nivel superior. Se espera un nivel de inglés B2 y disponibilidad inmediata para incorporarse al equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Nivel de inglés B2 (no se requiere certificación).
• Capacidad para trabajar en un entorno presencial.

Responsabilidades

• Atención de incidencias escaladas desde soporte N1.
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos.
• Soporte remoto y presencial a usuarios.

Conocimientos

Atención de incidencias

Diagnóstico de problemas técnicos

Soporte a usuarios

Documentación de procedimientos

Monitoreo proactivo

Herramientas

Office 365

Active Directory

VPN

ERP

Descripción del empleo

Técnico / a de Soporte N2 – Turnos de Lunes a Viernes | Presencial en Granada

Buscamos técnicos / as de soporte IT con experiencia para incorporación inmediata en modalidad 100% presencial.

Modalidad : Presencial

Experiencia mínima : 2 años en soporte técnico

Nivel de inglés : B2 (no se requiere certificación)

Jornada : Lunes a Viernes

Funciones principales :

• Atención de incidencias escaladas desde soporte N1
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos
• Soporte remoto y presencial a usuarios
• Instalación y mantenimiento de hardware y periféricos
• Soporte en aplicaciones corporativas (Office 365, VPN, ERP, etc.)
• Gestión de usuarios y permisos (Active Directory)
• Documentación de procedimientos e incidencias
• Colaboración con equipos de nivel superior
• Monitoreo proactivo y acciones preventivas

Si cumples con el perfil y estás disponible para incorporación inmediata, postúlate ahora.

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Técnico/a de Soporte N2 – Turnos de Lunes a Viernes • Granada, ES