Técnico/a de Soporte N2 – Transporte (Remoto)

Capgemini; Madrid; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Teletrabajo con visitas a oficina

Vale guardería 600 €/mes

Ayuda comida 1200 €/año

Formación técnica

Descripción de la vacante

Capgemini Engineering busca un técnico/a de soporte N2 para proyectos de transporte y telecomunicaciones. Se trabajará en remoto en España con visitas puntuales a oficina y formación continua en tecnologías DWDM/OTN.

Se valoran experiencia en redes de transmisión, know-how en SDH/PDH y herramientas de ticketing, con inglés intermedio/alto para comunicación con fabricantes y clientes internacionales.

Formación

• Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias sobre redes de transmisión óptica y transporte.
• Conocimientos de arquitecturas de transmisión DWDM, CWDM, OTN, y tecnologías SDH/PDH, DWDM/ROADM, OTN.
• Experiencia con equipos de transporte óptico de Nokia, Ciena, Infinera y Huawei.
• Nivel de inglés medio o alto.

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidencias de Nivel 2 en la red de transmisión y transporte.
• Diagnóstico y análisis de fallos en infraestructuras DWDM, OTN y SDN.
• Soporte técnico a equipos de operación, despliegue e ingeniería.
• Gestión del ciclo de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos.
• Participación en análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Diagnóstico de fallos

Inglés (medio/alto)

Herramientas

Nokia

Ciena

Infinera

Huawei

DWDM

CWDM

OTN

SDN

SDH/PDH

ROADM

Ethernet Carrier

Descripción del empleo

Capgemini Engineering busca un técnico/a de soporte N2 para proyectos de transporte y telecomunicaciones. Se trabajará en remoto en España con visitas puntuales a oficina y formación continua en tecnologías DWDM/OTN.

Se valoran experiencia en redes de transmisión, know-how en SDH/PDH y herramientas de ticketing, con inglés intermedio/alto para comunicación con fabricantes y clientes internacionales.