Técnico / a de Soporte N2, presencial

Digital Talent Agency; Granada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de talento digital busca un Técnico de Soporte N2 para un puesto presencial en Granada. Con una incorporación inmediata, se requiere experiencia mínima de 2 años y nivel de inglés B2. Las funciones incluyen la resolución de incidencias, asistencia remota, y la gestión de usuarios y permisos. Se ofrece trabajo en turnos fijos, de miércoles a domingo, con opciones de turno de tarde o noche.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Nivel de inglés B2 (no se requiere certificación).
• Conocimientos en microinformática.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1.
• Asistencia a usuarios de forma remota y presencial.
• Configuración y mantenimiento de equipos y periféricos.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Aplicaciones Office 365

Configuración de equipos

Asistencia remota

Gestión de usuarios

Documentación de procesos

Herramientas

Active Directory

ERP

VPN

Descripción del empleo

Técnico / a de Soporte N2 Técnico / a de Soporte N2 Turnos Fijos Presencial en Granada Ubicación : Granada Modalidad : 100 presencial Incorporación : Inmediata Experiencia mínima : 2 años en soporte técnico Nivel de inglés : B2 (no requiere certificación) Turnos fijos disponibles : Miércoles a Domingo Tarde : 15 : 00 a 23 : 00 Noche : 23 : 00 a 07 : 00 Sábado a Miércoles Noche : 23 : 00 a 07 : 00 Funciones principales : Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1 Asistencia remota y presencial a usuarios Configuración y mantenimiento de equipos y periféricos Soporte en aplicaciones como Office 365, VPN y ERP Gestión de usuarios y permisos (Active Directory) Documentación de procesos e incidencias Colaboración con equipos de soporte de nivel superior Monitoreo y acciones preventivas Si cumples con los requisitos y estás disponible, postúlate ahora. soporte, microinformática

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