Técnico/a de Soporte N2 (Híbrido)

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un/a Técnico/a de Soporte N2 para un puesto estable en Madrid. La función incluye soporte técnico in situ y remoto, resolución de incidencias, y mantenimiento de sistemas. Se requiere experiencia previa de al menos dos años y se ofrecen beneficios como un salario competitivo, bonus y flexibilidad horaria.

Servicios

Seguro médico

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva en verano

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en soporte técnico.
• Conocimiento en Microsoft Windows Server y Active Directory.
• Familiaridad con redes y telefonía fija y móvil.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias y soporte técnico a usuarios.
• Mantenimiento de equipos y aplicaciones.
• Gestión de inventario informático y recursos de usuario.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Soporte técnico

Gestión de inventario

Comunicaciones LAN

Mantenimiento de Microsoft 365

Herramientas

JIRA

Office 365

SCCM

Intune

Descripción del empleo

Desde Adecco estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N2 para trabajar en uno de nuestros clientes en Retiro.

¿Qué harás en tu día a día?

• Resolución de incidencias, triaje, canalización y seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
• Soporte técnico a usuarios in situ y en remoto.
• Mantenimiento y monitorización de aplicaciones y sistemas.
• Gestión y mantenimiento de equipos, incluyendo detección proactiva y resolución de averías.
• Gestión del inventario del parque informático.
• Plataformado y distribución de equipos: Móviles, PCs, portátiles, Ipads, etc.
• Soporte y mantenimiento de Microsoft 365.
• Gestión y mantenimiento de cuentas y recursos de usuario (Licencias, accesos, etc.).
• Gestión de comunicaciones LAN y MacroLAN, telefonía fija VozIP y móvil.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia: 2 años
• Entornos: Microsoft Windows Server, servidores de virtualización, Active Directory, Azure.
• Comunicaciones: Redes LAN, MacroLAN, Telefonía fija VozIP, 3G, 4G y telefonía móvil.
• Herramientas: JIRA, Office 365, SCCM, Intune.
• Conexiones remotas: RDP, Asistencia rápida Microsoft.
• Manejo de herramientas de backup.
• Salario: 25.000€ + 1.000€ de bonus por objetivos individuales anuales
• Modalidad de trabajo híbrida en Retiro: 70% presencial, 30% teletrabajo
• Otros beneficios: Seguro médico y otros seguros, flexibilidad horaria de entrada y salida, jornada intensiva viernes y verano.
• Horario de L a J de 7:30 AM hasta completar 8 horas y 1/2 (con descanso), y V hasta completar 6 horas y 1/2
• Contrato indefinido directamente con el cliente en puesto estable en empresa líder en su sector y en crecimiento.
• Integración en equipo de trabajo joven, altamente profesional, colaborativo y amigable.