Técnico/A De Soporte N2 - 100% Remoto

buscojobs España; Valencia; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en expansión busca un profesional para soporte técnico de nivel 2 en un entorno remoto. El candidato será responsable de la gestión de incidencias, trabajando con herramientas como SQL Server y Azure, y se ofrece un contrato indefinido junto con beneficios como formación continua y retribución flexible.

Servicios

Contrato indefinido

Formación continua técnica y profesional

Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico)

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico de nivel 2.
• Manejo fluido de SQL Server, Active Directory, y Remedy.
• Actitud proactiva con habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico de nivel 2, gestionando tickets y resolviendo incidencias complejas.
• Documentar soluciones y generar procedimientos internos para la gestión de incidencias.
• Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar un servicio eficaz.

Conocimientos

Análisis de problemas

Diagnóstico

Resolución de incidencias

Herramientas

SQL Server

Active Directory

Remedy

Microsoft Azure

Descripción del empleo

Tienes experiencia en soporte técnico en entornos corporativos? ¿Buscas un equipo donde puedas dar soporte de segundo nivel resolviendo incidencias complejas y aportando soluciones efectivas?

Si es así, sigue leyendo...

Cómo es trabajar con ?

Tenemos una cultura de mejora continua : Te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia. Crecimiento profesional : Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna. Cercanía : Nunegal lo formamos personas, no números. Nos conocemos por el nombre.

Buen rollo : Somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest

Qué te ofrecemos? Incorporación a una empresa sólida con proyectos tecnológicos en expansión. Contrato indefinido. 100% remoto Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, etc.). Formación continua técnica y profesional. ¡Y mucho más que descubrirás con nosotros!

Cómo será tu día a día? Darás soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias avanzadas en entornos corporativos. Gestionarás y priorizarás tickets desde Remedy, escalando según la criticidad del caso. Trabajarás con Active Directory para la administración de accesos, permisos, políticas y usuarios. Realizarás consultas en SQL Server, desde básicas hasta intermedias, para análisis y validación de datos. Tendrás contacto con entornos basados en Azure, colaborando en la resolución de incidencias relacionadas. Documentarás soluciones y generarás procedimientos internos que contribuyan a una resolución más ágil en el futuro. Te coordinarás con otros equipos técnicos para garantizar una atención eficaz y alineada.

Tecnologías imprescindibles ️ SQL Server : realizarás consultas básicas e intermedias para análisis y validación de datos. Es imprescindible contar con experiencia previa. Microsoft Azure : trabajarás en entornos basados en Azure, por lo que se requiere conocimiento y manejo de esta plataforma.

Sobre ti...

Experiencia previa en soporte técnico nivel 2. Manejo fluido de herramientas como Remedy, Active Directory y SQL Server. Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma. Tienes una actitud proactiva, te anticipas a los problemas y propones mejoras. Aseguras que cada incidencia quede registrada con detalle y se cierre con calidad. Disponibilidad para acudir a reuniones puntuales en La Coruña.

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