Técnico / a de Soporte N2

The Adecco Group; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos está buscando un Técnico/a de Soporte N2 en Madrid. El rol incluye la resolución de incidencias, soporte técnico a usuarios y mantenimiento de sistemas. Se requiere 2 años de experiencia y conocimientos en Microsoft y redes. Se ofrece un salario de 25.000€ más bonus, trabajo híbrido y beneficios como seguro médico y flexibilidad horaria.

Servicios

Seguro médico

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes

Formación

• 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos en servidores de virtualización y Active Directory.
• Manejo de conexiones remotas como RDP.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes.
• Soporte técnico a usuarios in situ y remoto.
• Mantenimiento de aplicaciones y sistemas.

Conocimientos

Experiencia en Microsoft Windows Server

Conocimientos en redes LAN

Habilidad en JIRA

Soporte a Microsoft 365

Herramientas

SCCM

Intune

Office 365

Descripción del empleo

Desde Adecco estamos buscando un / a Técnico / a de Soporte N2 para trabajar en uno de nuestros clientes en Retiro.

¿Qué harás en tu día a día?

• Resolución de incidencias, triaje, canalización y seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
• Soporte técnico a usuarios in situ y en remoto.
• Mantenimiento y monitorización de aplicaciones y sistemas.
• Gestión y mantenimiento de equipos, incluyendo detección proactiva y resolución de averías.
• Gestión del inventario del parque informático.
• Plataformado y distribución de equipos: Móviles, PCs, portátiles, iPads, etc.
• Soporte y mantenimiento de Microsoft 365.
• Gestión y mantenimiento de cuentas y recursos de usuario (licencias, accesos, etc.).
• Gestión de comunicaciones LAN, MacroLAN, telefonía fija VozIP y móvil.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia: 2 años
• Entornos: Microsoft Windows Server, servidores de virtualización, Active Directory, Azure.
• Sistemas operativos: Windows Server, Windows 10, Windows 11, iOS.
• Comunicaciones: Redes LAN, MacroLAN, telefonía fija VozIP, 3G, 4G y telefonía móvil.
• Herramientas: JIRA, Office 365, SCCM, Intune.
• Conexiones remotas: RDP, Asistencia rápida Microsoft.
• Manejo de herramientas de backup.

¿Qué ofrecemos?

• Salario: 25.000€ + bonus por objetivos individuales anuales.
• Modalidad de trabajo híbrida en Retiro: 70% presencial, 30% teletrabajo.
• Otros beneficios: Seguro médico y otros seguros, flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y en verano.
• Horario: Lunes a Jueves de 7:30 AM hasta completar 8 horas y media (con descanso), y viernes hasta completar 6 horas y media.
• Contrato indefinido directamente con el cliente en un puesto estable en una empresa líder en su sector en crecimiento.
• Integración en un equipo joven, altamente profesional, colaborativo y amigable.

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