Técnico / a de Soporte Junior – NOC

Satlink; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Satlink, un leader technologique dédié à la gestion durable des océans, recherche un technicien de support. Le candidat idéal possédera un diplôme supérieur en informatique ou télécommunications et un niveau C1 d'anglais. Vous serez responsable de l'assistance clientèle, de la rédaction de documentation ainsi que de la gestion des incidents. Rejoignez un environnement stimulant offrant des opportunités de croissance professionnelle.

Servicios

Ambiente de trabajo joven y colaborativo

Posibilidad de desarrollo profesional

Formación

• Título superior en informática, electrónica o telecomunicaciones.
• Inglés C1 requerido.
• Capacidad de redacción técnica.

Responsabilidades

• Asistencia de primera línea a clientes.
• Redacción de notas técnicas y manuales.
• Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico.

Conocimientos

Asistencia telefónica

Gestión de incidencias

Redacción técnica

Inglés

Educación

Técnico Superior de Ciclo Formativo de Grado Superior en informática, electrónica o telecomunicaciones

Descripción del empleo

Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.

Rol y responsabilidades :

Asistencia de primera línea a clientes Redacción de notas técnicas y manuales Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes Gestionar el software de asistencia o el sistema de tiques Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel Solucionar consultas o incidencias de forma remota

Requisitos de cualificación y formación :

Técnico Superior de Ciclo Formativo de Grado Superior (en informática, electrónica o telecomunicaciones) Inglés C1

Salario fijo competitivo en línea con la experiencia y habilidades del candidato Ambiente de trabajo joven, estimulante, colaborativo y motivador. Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno tecnológico en constante evolución.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016 / 679, le informamos de que sus datos personales serán tratados por Satlink S.L. con la finalidad de incluir su candidatura en nuestros procesos de selección de personal. Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos en Puede obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad publicada en

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Soporte • Las Palmas de Gran Canaria, España