Técnico/A De Soporte It Indefinido

Fervimax Group; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fervimax Group busca un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para un proyecto en Manresa (Barcelona). Darás soporte presencial a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y Windows, y gestionarás tickets.

Se ofrece contrato indefinido con duración inicial de 3 meses, incorporación en septiembre de 2026 y 100% presencial. Salario entre 22.000 y 25.000 euros brutos al año, según experiencia, con posibilidad de prórroga.

Formación

• Experiencia previa en posiciones de soporte IT onsite, soporte N1/N2 o funciones similares.
• Conocimientos de soporte a usuarios, hardware, software y entornos Windows.
• Conocimientos de Microsoft Office 365.
• Experiencia en resolución y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Capacidad para configurar, instalar y preparar equipos informáticos.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Perfil resolutivo, proactivo y orientado al usuario.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Manresa.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico onsite N1/N2 a usuarios en entorno corporativo.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas Windows.
• Configurar, instalar, preparar y maquetar equipos informáticos y periféricos.
• Dar soporte en Microsoft Office 365 y herramientas corporativas.
• Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias.
• Dar soporte a PCs, portátiles, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de los usuarios.
• Dar soporte básico en tareas relacionadas con redes y conectividad.
• Colaborar en la gestión y control del inventario de equipos informáticos.
• Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.

Conocimientos

Soporte IT Onsite

N1/N2 support

Windows

Office 365

Helpdesk / Ticketing

Redes básicas

Instalación/Configuración de equipos

Gestión de inventario

Autonomía

Comunicación

Descripción del empleo

Buscamos Técnico/a de Soporte IT Onsite
¿Tienes experiencia dando soporte técnico presencial a usuarios y te interesa participar en un proyecto en entorno corporativo?
En Fervimax buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para incorporarse a un proyecto en Manresa (Barcelona) , ofreciendo soporte técnico presencial a usuarios.

Ubicación: Manresa (Barcelona) – Modalidad 100% presencial
Duración inicial del proyecto: 3 meses, con posibilidad de prórroga

¿Qué harás?
Dar soporte técnico onsite N1/N2 a usuarios en entorno corporativo.
Atender y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas Windows.
Configurar, instalar, preparar y maquetar equipos informáticos y periféricos.
Dar soporte en Microsoft Office 365 y herramientas corporativas.
Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias.
Dar soporte a PCs, portátiles, impresoras y otros periféricos.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de los usuarios.
Dar soporte básico en tareas relacionadas con redes y conectividad.
Colaborar en la gestión y control del inventario de equipos informáticos.
Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.

• Experiencia previa en posiciones de soporte IT onsite, soporte N1/N2 o funciones similares.
• Conocimientos de soporte a usuarios, hardware, software y entornos Windows.
• Conocimientos de Microsoft Office 365.
• Experiencia en resolución y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Capacidad para configurar, instalar y preparar equipos informáticos.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Perfil resolutivo, proactivo y orientado al usuario.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Manresa.
• Disponibilidad para incorporarse en septiembre de 2026.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Proyecto con una duración inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga.
Incorporación prevista para septiembre de 2026.
Modalidad de trabajo 100% presencial en Manresa (Barcelona).
Salario: 22.000 € – 25.000 € brutos/año, en función de la experiencia y conocimientos aportados.