Técnico/a de soporte IT con francés (deseable neerlandés)

Econocom España; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en IT busca un Técnico/a de soporte IT para ofrecer atención técnica a usuarios remotamente. Se requiere al menos 1 año de experiencia en soporte informático, dominio del francés a nivel C1 y conocimientos en hardware y software. La posición ofrece un contrato indefinido, jornada completa y un modelo de trabajo híbrido con 80% de teletrabajo. Se valoran también conocimientos de neerlandés.

Servicios

Vales comida

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte informático y atención al usuario.
• Experiencia y conocimiento en hardware, software y redes.
• Dominio del francés a nivel oral C1.

Responsabilidades

• Atención y soporte técnico a usuarios de forma remota.
• Recepción, registro y seguimiento de incidentes mediante ticketing.
• Resolución de incidencias relacionadas con Windows 10/11.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Conocimientos en hardware

Conocimientos en software

Conocimientos en redes

Dominio del francés (C1)

Deseable neerlandés

Educación

CFGM en Microinformática

Herramientas

Excel

Word

Correo electrónico

Descripción del empleo

¿Estás en búsqueda de un desafío emocionante en un puesto de Técnico/a de soporte IT? ¿Te apasiona el sector IT, los idiomas y buscas desarrollo dentro de una multinacional líder en su sector? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y soporte técnico a usuarios de forma remota.
• Recepción, registro, categorización y seguimiento de los incidentes y solicitudes mediante la herramienta de ticketing.
• Resolución de las incidencias y peticiones relacionadas con Windows 10/11, hardware, software, redes.
• Escalado de incidencias complejas a otros miembros del equipo cuando sea necesario.

Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 1 año en el soporte informático y atención al usuario.
• Experiencia y/o conocimientos en hardware, software, redes y herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico...).
• CFGM en Microinformática.
• Francés oral C1.
• Deseable neerlandés.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a viernes.
• Modelo de trabajo híbrido, 80% de teletrabajo.
• Ubicación: oficinas Econocom Madrid.
• Vales comida.
• Desarrollo profesional y plan formativo a cargo de la empresa. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s!
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!