Técnico / a de Soporte IT Avanzado

beBeeTecnicoIT; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de tecnología en Madrid busca un profesional con experiencia en soporte IT. Las responsabilidades incluyen resolución de incidencias y trabajo con herramientas como Jira. Se necesitan conocimientos en sistemas operativos, bases de datos ORACLE y un nivel de inglés intermedio-alto. Ofrecemos formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Formación especializada

Desarrollo profesional continuo

Beneficios sociales

Plan de compensación flexible

Retribución competitiva

Formación

• Habilidades en resolución de incidencias y conocimientos en sistemas operativos.
• Conocimientos en bases de datos ORACLE y protocolos TCP.
• Nivel de inglés intermedio-alto (mínimo B2).
• Experiencia en el Sector Defensa o afín.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de nivel 2 utilizando herramientas como Jira y Service ONE.
• Reuniones con clientes para entender sus necesidades y resolver problemas.
• Trabajo bajo metodologías ágiles para garantizar la entrega de resultados efectivos.
• Análisis de diagnósticos de software para determinar la causa principal de un fallo.
• Creador y entregador de artículos de conocimiento y formación a proveedores asociados.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Conocimientos en sistemas operativos

Conocimientos en bases de datos ORACLE

Protocolos TCP

Inglés (B2)

Herramientas

Jira

Service ONE

Descripción del empleo

Descripción del puesto

En ALTEN buscamos un profesional con experiencia en soporte IT para integrarse en nuestro equipo de expertos. Si tienes habilidades en resolución de incidencias y conocimientos en sistemas operativos, bases de datos y redes, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de nivel 2 utilizando herramientas como Jira y Service ONE.
• Reuniones con clientes para entender sus necesidades y resolver problemas.
• Trabajo bajo metodologías ágiles para garantizar la entrega de resultados efectivos.
• Análisis de diagnósticos de software para determinar la causa principal de un fallo.
• Creador y entregador de artículos de conocimiento y formación a proveedores asociados.
• Interacción frecuente con el Nivel 3 / Desarrolladores para aprender y adquirir conocimientos.

Requisitos del candidato

• Habilidad en resolución de incidencias y conocimientos en sistemas operativos.
• Conocimientos en bases de datos ORACLE y protocolos TCP.
• Nivel de inglés intermedio-alto (mínimo B2).
• Experiencia en el Sector Defensa o afín.
• Mentalidad de mejora continua para identificar oportunidades de mejora.

Beneficios

• Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados.
• Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
• Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
• Retribución competitiva.

Quiénes somos?

ALTEN es una multinacional europea líder en servicios de consultoría y tecnología de la información. Contamos con una facturación de 217 millones de euros y un equipo de 5.240 personas en España.

Buscamos talento sin barreras, comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad inclusiva.

Pide más información sobre este puesto

Si crees que eres el candidato ideal para este puesto, ¡apúntate!