Técnico/a de Soporte IT

FDS, A DXC Technology Company; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

FDS, A DXC Technology Company, busca un/a Técnico/a de Soporte IT para brindar soporte integral a usuarios y sistemas, asegurando continuidad operativa del puesto de trabajo e infraestructura tecnológica. Se valoran 5 años de experiencia en hardware y software, especialmente en Windows, Office 365 y entornos de servidor.

La posición implica soporte de puestos de trabajo, periféricos y redes, con tareas de diagnóstico, resolución de incidencias y configuración de equipos y aplicaciones.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en soporte hardware y software.
• Conocimientos en Windows 10 y Office 365.
• Soporte de PCs, impresoras, periféricos y servidores.

Responsibilities

• Soporte y mantenimiento de puestos de trabajo, periféricos, comunicaciones y servidores.
• Diagnóstico y resolución de incidencias, instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
• Participar en gestión de incidencias e inventario de TI.

Skills

Windows 10

Office 365

Directorio Activo

ITIL

Diagnóstico y resolución de incid

Mantenimiento de puestos de trabajo

Soporte hardware

Soporte software

Servidores

Impresoras y periféricos

Control remoto

Backups y restauración de datos

Redes y comunicaciones

Dispositivos Apple, Surface

Education

Técnico o Técnico Superior en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC)

Tools

Citrix

SCCM

LogMeIn

Job description

Desde FDS a DXC Technology buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para prestar servicios de soporte integral a usuarios y sistemas, garantizando la continuidad y correcto funcionamiento del puesto de trabajo y de la infraestructura tecnológica.

Descripción del Puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software, especialmente en PCs, impresoras, servidores y sistemas Windows, Office 365 y Windows 10.

La persona seleccionada se encargará del soporte y mantenimiento de puestos de trabajo, periféricos, comunicaciones y servidores, participando en el diagnóstico y resolución de incidencias y en la instalación y configuración de equipos y aplicaciones.

Skills Necesarias

• Titulación de Técnico o Técnico Superior en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC) o equivalente.
• Al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software.
• Experiencia con Windows 10 y Office 365.
• Experiencia en soporte de PCs, impresoras, periféricos y servidores.
• Conocimientos de Directorio Activo.
• Experiencia con herramientas de gestión de incidencias, inventario y control remoto.
• Conocimientos de Citrix y SCCM.
• Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.
• Formación en materia de LOPD y Protección de Datos, incluyendo principios, derechos y aplicación práctica.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.
• Certificación o conocimientos de ITIL.
• Experiencia con herramientas de conexión remota como LogMeIn.
• Experiencia en administración y operación de servidores.
• Conocimientos de sistemas de backup y restauración de datos.
• Experiencia con dispositivos Apple, Surface y otros dispositivos móviles.
• Conocimientos de comunicaciones y elementos de red.
• Experiencia en gestión de inventario técnico.

Competencias

Buscamos una persona con:

• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y siguiendo procedimientos técnicos.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.

Incorporación a un equipo técnico especializado en soporte IT y servicios de infraestructura, participando en la resolución de incidencias y mantenimiento de entornos tecnológicos.

• Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.
• Integración en un equipo de profesionales cualificados.
• Participación en proyectos de soporte, infraestructura y sistemas.
• Trabajo con tecnologías y herramientas de Microsoft, Citrix, SCCM y sistemas de gestión IT.