Técnico / a de Soporte informático (presencial)

SOSMATIC; Madrid; Presencial; EUR 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en pleno crecimiento busca un perfil técnico de soporte a usuarios para un importante banco. Este puesto implica resolver incidencias IT tanto de forma presencial como remota, garantizando un servicio de calidad a los usuarios. La compañía se dedica a ayudar a las personas en sus problemas digitales y apuesta por la tecnología como herramienta de transformación social. Si eres una persona entusiasta de la tecnología y buscas un puesto estable en un entorno colaborativo, esta es tu oportunidad para hacer una diferencia significativa.

Servicios

Contrato indefinido

Seguimiento periódico de evolución

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia en soporte a usuarios en entornos corporativos.
• Capacidad para resolver incidencias de nivel 1 y 1.5.

Responsabilidades

• Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial y remota.
• Instalación de aplicaciones y gestión de usuarios en Active Directory.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Microinformática

Active Directory

Office365

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Buscamos un perfil Técnico / a de Soporte a usuarios / as, para importante entidad bancaria ubicada en c / Goya.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios en un entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Responsabilidades

• Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remoto
• Resolución de incidencias en base a prioridades
• Revisión de las tareas programadas
• Instalación de aplicaciones
• Creación, modificación y baja de usuarios / buzones
• Mantenimiento del inventario
• Experiencia en gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory
• Experiencia en resolución de incidencias de usuarios de nivel 1 o 1,5
• Microinformática (Resolución de incidencias con periféricos, impresoras, y hardware general)
• Experiencia en Office365 (Outlook, Microsoft Teams, etc)
• Experiencia en herramientas de ticketing

Beneficios

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido
• Lugar de trabajo : Presencial en zona barrio de Salamanca
• Salario de 21k
• Seguimiento periódico de tu evolución, inquietudes y motivación. ¡Nos importa nuestro equipo!

Sobre nuestra compañía

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión : ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Somos una empresa global, joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.