Técnico / a de soporte informático con discapacidad

Adecco (Spain); Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de renombre busca un/a técnico/a IT en Las Palmas de Gran Canaria. Este rol incluye soporte a usuarios finales y gestión de la infraestructura informática. Se requiere formación en sistemas y un buen nivel de inglés (mínimo B2). La jornada es completa y el trabajo es presencial en la oficina.

Formación

• Formación en Sistemas Microinformáticos y Redes o Administración de Sistemas Informáticos en Red.
• Inglés: dominio alto (mínimo nivel B2).
• Certificado de Discapacidad oficial (si aplica).

Responsabilidades

• Soporte nivel 1 al usuario final en PC, impresoras, y telefonía.
• Gestión de infraestructura informática y backups en Las Palmas.
• Registro y seguimiento de solicitudes en el sistema de tickets.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Responsabilidad

Inglés

Educación

Sistemas Microinformáticos y Redes

Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

Microsoft Office 365

Windows Server

Descripción del empleo

Tienes formación en Sistemas Microinformáticos y Redes o Administración de Sistemas Informáticos en Red y quieres seguir ganando experiencia en esta rama profesional? Si es así, desde Fundación Adecco te estamos buscando.

Se está seleccionando un / a técnico / a IT que será responsable para el soporte nivel 1 de la compañía y de las afiliadas de África.

• Ser el principal punto de contacto en relación con la TI del usuario final (PC, impresoras, telefonía, movilidad), en términos de soporte, instalaciones, mantenimiento, nuevas necesidades y formación de usuarios.
• Registro y seguimiento de las solicitudes de los usuarios finales hasta su resolución en el sistema de tickets.
• Seguir y contribuir al mantenimiento de la documentación y los procedimientos estándar.
• Desarrollar y mantener un inventario completo de los sistemas incluidos.

Traslados de oficina : apoyo a los traslados de personal, nuevas llegadas, salidas.

• Ayuda en la resolución de tickets de soporte en la región de África Occidental.

Servicios de Infraestructura :

• Operar, mantener y gestionar la infraestructura informática de Las Palmas (ordenadores, sistemas, redes y teléfonos).
• Gestionar los backups y restauración.
• Participación en proyectos locales y corporativos.
• Seguir los procesos IT establecidos por el grupo.

Formación : Sistemas Microinformáticos y Redes / / Administración de Sistemas Informáticos en Red.

• Uso de herramientas : Microsoft, Windows, Office 365, Windows Server, informática, seguridad, restauración, infraestructura, documentación, AD.
• Permiso de conducir.
• INGLÉS : dominio alto para la interacción profesional (mínimo nivel B2).
• Competencias : proactividad, orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, responsabilidad.
• Personas con discapacidad : Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al33% emitido por el organismo público competente.
• Contrato en prácticas o indefinido.
• Jornada completa en horario continuo, presencial.
• Trabajo presencial en la oficina de Las Palmas de Gran Canaria (Puerto de La Luz).

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Soporte Discapacidad • Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España