Técnico / a de Soporte Informático CAU

bai&by es un proyecto que nació en 1991 y es Fundación desde 2007.

Somos pioneros en la formación con inteligencia artificial con iniciativas y desarrollos punteros como por ejemplo Eureka E! 2499 Tele Expert, Eureka E! 2894 EMTR, e-Agents y c-Extractor. Estos desarrollos han sido subvencionados por proyectos europeos y por el Ministerio de Industria.

Se han invertido más de 10 millones de euros en I+D+i, siendo propuesto para los premios Eureka Lynx Award en 2006 y 2008. Se ha desarrollado el sistema experto DDK System, la tecnología Internet Sharp Technology y el Sistema Infográfico del Conocimiento.

En estos momentos, estamos en pleno desarrollo del proyecto LangMind y DDK Linguistics, tecnologías que hacen más dinámico y eficaz el proceso de aprendizaje. El proyecto cuenta con la colaboración de dos centros tecnológicos: BCBL (Basque Center on Cognition, Brain and Language) y Elhuyar. El proyecto LangMind recibió en 2017 el premio Quality Innovation Award.

Descripción del Puesto

1 Técnico CAU para dar soporte a usuarios tanto a internos como externos haciendo uso del sistema interno de tickets, vía telefónica o presencialmente (Bilbo, Gasteiz y / o Donostia).

Responsabilidades

• Capacidad para trabajar en equipo
• Capacidad de comunicación y escritura en Euskera
• Dotes de comunicación (sobre todo a la hora de tratar con clientx)
• Manejo y configuración de sistemas (Windows, Linux, Mac)
• Montaje y configuración de equipos

Se valorará

• Experiencia en atención telefónica
• Servidores Windows y Linux
• Experiencia en sistemas de integración continua
• Un proyecto desafiante y en continuo crecimiento
• Contrato laboral indefinido
• Convenio colectivo con mejoras en permisos, vacaciones, participación,...
• Vacaciones: Primera semana de Navidad, Segunda semana de Semana Santa y Agosto o julio completo según turnos.
• 19-22.600€ al año según experiencia y perfil aportados
• Posibilidad de estudiar Euskera o Inglés de forma gratuita.