Técnico/A De Soporte Informático

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Madrid busca un/a Técnico/a de soporte informático para brindar asistencia técnica de alta calidad. La posición requiere al menos 2 años de experiencia, habilidades de comunicación, y conocimientos avanzados en sistemas operativos y redes. Se ofrece un entorno laboral diverso y un paquete competitivo de beneficios.

Servicios

Convenio propio

Hasta 25 días laborales de vacaciones

Día de asuntos propios

Retribución flexible

Ayuda al estudio de hijos

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en soporte informático.
• Conocimientos avanzados en Windows, Microsoft Office y redes.
• Se valorarán conocimientos en otros sistemas operativos.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios y registrar incidentes.
• Resolver problemas de hardware y software.
• Asegurar una comunicación clara con los clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes

Capacidad de organización

Flexibilidad

Conocimientos técnicos específicos

Herramientas

Windows

Microsoft Office

Microsoft Outlook

Linux

Descripción del empleo

¡En Helphone crecemos juntos!

Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia

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técnica de alta calidad a nuestros clientes.

Buscamos un perfil con al menos 2 años de experiencia.

¿Te interesa saber cuál es el reto?

¡Sigue leyendo!

¿Qué funciones realizarás?

• Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
• Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
• Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
• Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
• Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
• Soporte en red
• Integrar nuevos equipos a los dominios existentes, asegurando una integración fluida y segura
• Configurar y dar soporte a sistemas de telefonía IP, garantizando una comunicación eficiente en toda la organización
• Sistemas de backup
  
  

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¿Qué funciones realizarás?

• Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
• Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
• Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
• Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
• Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
• Soporte en red
• Integrar nuevos equipos a los dominios existentes, asegurando una integración fluida y segura
• Configurar y dar soporte a sistemas de telefonía IP, garantizando una comunicación eficiente en toda la organización
• Sistemas de backup
  
  

¿Qué buscamos en ti?

• Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita
• Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante y dinámico
• Capacidad de organización
• Flexibilidad y capacidad para trabajar en proyectos
• Conocimientos y habilidades técnicas específicas relacionadas con el puesto
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
• Remuneración competitiva y paquete de beneficios:
• Convenio propio
• Hasta 25 días laborales de vacaciones
• Día de asuntos propios
• 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
• Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
• Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado
• Ayuda al estudio de hijos
  
  

¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?

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En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.

Requisitos mínimos

• Conocimientos avanzados sobre sistemas operativos Windows cliente
• Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office
• Conocimientos avanzados sobre Microsoft Outlook
• Conocimientos sobre redes en entornos Windows
• Conocimientos de hardware
• Se valorarán conocimientos de otros sistemas operativos (Linux)

Especialista en Soporte Técnico y Proyectos TI

San Sebastián de los Reyes, Community of Madrid, Spain €25,000.00-€35,000.00 1 week ago

Técnico/a de Servicio de Asistencia y soporte a la infraestructura CPD

Técnico/a IT - OT presencial 100% tardes

Azuqueca de Henares, Castile-La Mancha, Spain 4 days ago

Técnico/a de Soporte de Infraestructura (Ingles B2) - 60% presencial / 40% Teletrabajo

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