Técnico/A De Soporte Funcional Solo Quedan 24h

TN Spain; Ourense; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en servicios IT busca un Técnico/a de Soporte Funcional para unirse a su equipo en Galicia. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y creativo, con un enfoque en el desarrollo profesional y la formación continua. Los candidatos ideales tendrán experiencia en atención al usuario y gestión de incidencias, así como una titulación en TIC o Administración. Únete a un equipo que valora la diversidad y el talento único, y donde puedes contribuir a proyectos significativos en el sector público.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de carrera

Formación especializada

Ambiente colaborador

Formación

• Experiencia en soporte funcional y atención al usuario.
• Conocimientos en gestión de incidencias y documentación.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte funcional telefónico a los usuarios.
• Gestionar consultas e incidencias a través de herramientas corporativas.

Conocimientos

Soporte funcional

Gestión de consultas

Atención al usuario

Documentación de pruebas funcionales

Comunicación efectiva

Educación

Titulación en TIC

Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

SQL

Herramienta corporativa

Descripción del empleo

Técnico/a de Soporte Funcional - Solo Quedan 24h, Ourense

¿Estás buscando dar un nuevo paso en tu carrera? ¿Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? ¿Te interesa adentrarte en el mundo de la consultoría y trabajar para clientes en el ámbito nacional e internacional?

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, que presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo, lo que nos permite ofrecer soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en sectores como telecomunicaciones, finanzas, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Contamos con altos estándares de excelencia y estamos certificados como Top Employer desde 2016. Apostamos por nuestros empleados y su desarrollo integral, fomentando un entorno de libertad responsable que promueve un alto rendimiento profesional.

Para nuestras oficinas en Galicia, buscamos personas con conocimientos y experiencia en proyectos del sector público, resolutivas y con buena capacidad comunicativa y de atención al usuario.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Soporte funcional telefónico.
2. Gestión de consultas e incidencias a través de herramienta corporativa (interna de cliente).
3. Asistencia a los usuarios con preguntas y problemas relacionados con el manejo de herramientas y aplicaciones.
4. Ejecución de pruebas funcionales y documentación de las mismas para los diferentes sistemas utilizados.
5. Elaboración y revisión de manuales y procedimientos.

¿Qué podemos ofrecerte?

Formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, con mecanismos desde el primer día para tu plan de carrera y formación especializada:

• Contrato indefinido.
• Plan de carrera en función de formación, experiencia, potencial y expectativas.
• Formación desde el primer día en especialización técnica y transformación digital.
• Salario según experiencia.
• Diferentes jornadas de trabajo según las necesidades del proyecto.
• Pertenecer a una compañía multinacional líder y en constante crecimiento.
• Ambiente creativo y colaborador, con oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:

• Titulación en TIC, Administración y Dirección de Empresas o similares.
• Experiencia en puestos similares.
• Dominio del gallego.
• Valorable experiencia en contratación pública, conocimientos en bases de datos (SQL), certificación ITIL.

En NTT DATA, promovemos una cultura inclusiva que valora la diversidad y el talento único de cada persona, creando un entorno donde explorar y potenciar nuestra singularidad.