TÉCNICO/A DE SOPORTE & DESARROLLO JAVA Madrid · Completamente remoto

Tecdata; Madrid; A distancia; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada busca un/a profesional híbrido para soporte y desarrollo. Este rol implica gestionar incidencias en producción, coordinar equipos técnicos y analizar alertas proactivas en un entorno bancario. Se necesita experiencia en tecnologías como Java, Cloud y certificaciones ITIL.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años gestionando incidencias en entornos críticos.
• Inglés nivel C1/B2 imprescindible.
• Certificación ITIL y conocimientos de metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Gestión E2E de incidencias en producción para minimizar impacto.
• Coordinación de equipos técnicos y War Rooms.
• Análisis de alertas y comunicación clara con clientes.

Conocimientos

Inglés C1/B2

Gestión de incidencias críticas

Análisis proactivo/reactivo

Educación

Certificación ITIL V3/V4

Conocimientos en metodologías ágiles

Herramientas

Java 11

Spring Framework

Microservicios

ServiceNow

DynaTrace/OpenSearch

Cloud (AKS/AWS)

Descripción del empleo

¿QUÉ BUSCAMOS?

Modalidad: Teletrabajo 100% (con guardias rotativas 24x7)

Un/a profesional híbrido (soporte + desarrollo) con:

• 2+ años gestionando incidencias críticas (entorno bancario/IT preferible)
• Inglés C1/B2 (imprescindible)
• Tecnologías clave:

• Java 11, Spring Framework, Microservicios
• ServiceNow (2+ años), DynaTrace/OpenSearch (monitoring)
• Cloud (AKS/AWS) e infraestructuras IT
• Certificación ITIL V3/V4 y metodologías ágiles

FUNCIONES PRINCIPALES

• Gestión E2E de incidencias en producción (minimizar impacto y restaurar servicios rápidamente)
• Coordinación de equipos técnicos y War Rooms (como puente entre stakeholders)
• Análisis de alertas proactivas/reactivas (asignación, seguimiento, resolución)
• Comunicación clara con clientes y equipos internos (impacto, acciones, plazos)