Técnico / a de Soporte de Operaciones

Boss Digital Group; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un/a Técnico/a de Soporte de Operaciones en Madrid. El rol implica gestionar operaciones diarias, colaborar en procesos clave y asegurar el cumplimiento de objetivos. Se ofrece salario competitivo y un entorno dinámico para desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo + variable en función de objetivos

Ayuda comida

Ayuda a alquiler de vehículo después de 6 meses

Formación

• Ganas de aprender y atención al detalle.
• Preferible conocimiento de inglés o francés.
• Valorada experiencia en gestión.

Responsabilidades

• Dar soporte en la gestión operativa.
• Coordinación del proceso de fin de contrato con clientes.
• Resolución de incidencias y elaboración de informes.

Conocimientos

Gestión

Comunicación clara y efectiva

Capacidad de negociación

Proactividad

Educación

Cualquier grado relacionado con gestión comercial

Herramientas

Office nivel medio

Excel nivel avanzado

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento, con un equipo comprometido y buen ambiente de trabajo? ¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico donde puedas aprender y desarrollarte profesionalmente?

En Brandty estamos seleccionando un/a Técnico/a de Soporte de Operaciones para una empresa ubicada en Madrid. No es necesaria experiencia previa, pero sí ganas de aprender, compromiso y atención al detalle.

Misión Del Puesto

Dar soporte en la gestión operativa colaborando en procesos clave como la tramitación de seguros, control de documentación, gestión de incidencias y coordinación con clientes y partners, garantizando el buen funcionamiento de las operaciones diarias.

Funciones Del Puesto

• Gestión integral de seguros de la flota: altas, bajas, renovaciones, control de pólizas y siniestros.
• Registro, verificación y archivo de documentación de vehículos.
• Coordinación del proceso de fin de contrato con clientes, evitando impactos económicos.
• Resolución de incidencias y soporte a otras áreas en temas operativos.
• Asegurar el cumplimiento y conocimiento de procesos por parte de clientes y partners.
• Elaboración de informes y estudios para seguimiento y mejora de procesos.
  
  

Requisitos

• Formación: cualquier grado que le de herramientas para la gestión comercial.
• Idiomas: preferible ingles o francés, aunque no indispensable.
• Experiencia mínima: No es necesaria experiencia, aunque se valorará experiencia en gestión y administración.
• Dominio de herramientas: Office a nivel medio y Excel a nivel avanzado.
• Conocimientos necesarios: Gestión
  
  

Requisitos Deseables

• Experiencia previa del sector de post-venta y alquiler automóvil desde el punto de vista de administración.
  
  

Competencias y Valores

• Compromiso y responsabilidad en el cumplimiento de objetivos.
• Escucha activa y comprensión de personas y necesidades del negocio.
• Comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita.
• Capacidad de negociación con clientes y equipos internos.
• Proactividad y actitud positiva para proponer mejoras.
• Rigor y precisión en la ejecución de tareas.
• Implicación en los temas clave de la empresa para transmitirlos con claridad.
• Enfoque en resultados y transformación de retos en oportunidades.
  
  

Se Ofrece

• Salario competitivo + variable en función de objetivos
• Jornada completa: presencial de L a J de 9h a 18h20 (1 h de comida) y V de 9h a 15h.
• Contrato: Indefinido
• Otros beneficios sociales: Ayuda comida, a los 6 meses ayuda a alquiler de vehículo.
  
  

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