Técnico / a de Soporte de Licencias y Sistema de Gestión de Calidad

RDT; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía internacional en soluciones de acero busca un profesional para gestionar consultas de licenciatarios y mantener bases de datos. Requiere formación profesional, experiencia en atención al cliente, y un dominio fluido del inglés. Ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, cadena de suministro o entornos logísticos.
• Inglés muy fluido (nivel C1).
• Conocimiento de sistemas de gestión de calidad (ej. ISO 9001) valorado.

Responsabilidades

• Atender consultas de licenciatarios de forma profesional.
• Mantener actualizadas las bases de datos internas.
• Apoyar en la previsión de necesidades de inventario.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Educación

Formación Profesional Superior o Grado Universitario

Herramientas

Microsoft Excel

SAP

TeamCenter

Descripción del empleo

Overview

Te apasiona la industria y la innovación?

Podrás formar parte de una compañía que es referente internacional en el diseño de soluciones de acero que impulsan industrias clave como la energética, aeroespacial o del hidrógeno.

Proyectos internacionales. Desarrollo profesional real. Cultura de innovación y mejora continua.

Responsibilities

• Atender consultas de licenciatarios, ofreciendo respuestas profesionales y canalizando solicitudes a los departamentos correspondientes.
• Mantener actualizadas las bases de datos internas con información precisa de productos, proveedores y licenciatarios.
• Apoyar en la previsión de necesidades de inventario y en la gestión de pedidos de reposición.
• Planificar y hacer seguimiento de envíos según los requerimientos de los licenciatarios.
• Preparar y emitir órdenes de compra y venta.
• Colaborar en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la organización.
• Gestionar registros de calidad, documentación y bases de datos, asegurando precisión, control de versiones y cumplimiento de estándares internos.

Qualifications

• Contar con Formación Profesional Superior o Grado Universitario.
• Experiencia previa en atención al cliente, cadena de suministro o entornos logísticos.
• Inglés muy fluido (nivel C1).
• Dominio de Microsoft Excel y otras herramientas de Office.
• Experiencia con plataformas CRM, ERP y gestión de inventarios (ej. SAP, TeamCenter).
• Valoraremos contar con conocimiento de sistemas de gestión de calidad (ej. ISO 9001).
• Atención al detalle y capacidad para detectar inconsistencias.
• Comunicación clara y profesional.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
• Organización y gestión de múltiples tareas.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos y cambiantes