Técnico / a de Soporte de Estaciones de Servicio L-215

¿Eres un profesional con pasión por la tecnología, negocios Retail y las Estaciones de Servicio? En este puesto, tu misión será asegurar que los sistemas de nuestras estaciones de servicio funcionen de manera óptima, proporcionando soporte técnico rápido y soluciones efectivas. Además, serás la persona responsable de brindar soporte a los usuarios/as internos/as (Help Desk) siendo tu labor clave en la prevención de fallos, mantenimiento de los equipos operativos con la máxima eficiencia y seguridad, garantizando un servicio continuo y sin interrupciones.

Beneficios de trabajar en Grupo DISA

¿Qué te ofrecemos en el Grupo Disa?

1. Un equipo unido y colaborativo – Somos como una familia.
2. Buen ambiente y comunicación entre departamentos – Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.
3. Aprendizaje continuo – Contamos con profesionales con distintos niveles de experiencia, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.
4. Crecimiento profesional – En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías, mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
5. Un entorno dinámico y retador – Nunca hay días aburridos. El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.
6. Estabilidad laboral – Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo.
7. Conciliación y flexibilidad – Te ofrecemos opciones híbridas para equilibrar tu vida personal y profesional.
8. Trabajo motivador y divertido – Si disfrutas de los retos, aquí encontrarás un entorno donde te lo pasarás bien resolviendo problemas y creando soluciones innovadoras.

Funciones

¿Qué harás como Técnico/a de Soporte de Estaciones de Servicio?

1. Gestionar las aperturas y cambios de gestión de estaciones: realizando los pedidos de material correspondientes, configuración de sistemas, códigos de entidades bancarias, recargas, comunicaciones, y hacer posterior seguimiento con los/as proveedores/as de mayor interlocución.
2. Evaluar y en algunos casos solucionar las incidencias tanto de hardware como software, en las estaciones propias y no propias de las redes de DIRE/DIAT/DIPE y los negocios relativos a DIGA y DIRO para las cuales se facilita dicho servicio: terminal punto de venta, datafonos, aplicaciones móviles, SAP, sondas, comunicaciones, seguridad, etc.
3. Instalación y soporte de los elementos necesarios de trabajo en una estación coco: PC, impresora, Smartphone de inventarios.
4. Mantener el inventario de equipos instalados en las estaciones al día.
5. Formación al personal de las Estaciones de Servicio, de los sistemas aplicados, tanto del TPV, como de aplicaciones de Sistemas Informáticos.
6. Revisar las facturas de los proveedores de mantenimiento informático, referente a las Estaciones de Servicio.
7. Colaboración interdepartamental: Trabajarás estrechamente con equipos de Contabilidad, Tiendas e Ingeniería para mejorar los sistemas, analizar transacciones y optimizar el rendimiento general de las estaciones.
8. Participación en reuniones de seguimiento y en proyectos de soluciones nuevas con proveedores.
9. Gestión de documentación: Serás responsable de generar, modificar y mantener la documentación técnica y manuales operativos del área de Retail IT, asegurando la claridad y actualización de los procesos.
10. Cumplimiento y seguridad: Trabajarás siempre bajo el marco de seguridad y cumplimiento normativo del Grupo DISA, implementando medidas preventivas y de seguridad para proteger los sistemas y equipos.

Requisitos imprescindibles

1. Titulación Universitaria o Formación Superior en Informática.
2. Experiencia previa entre 6 meses y 1 año en tareas similares.

Requisitos valorables

1. Máster en Sistemas de Información.
2. Inglés (preferible).
3. Dominio de Windows (cliente y servidor).
4. Experiencia en instalación y administración de sistemas operativos.
5. Conocimientos de redes y comunicaciones.
6. Directorios Activos y Protección de Datos.
7. Dominio del paquete Microsoft Office 365.

Condiciones

1. Contrato indefinido.
2. Incorporación inmediata.
3. Flexibilidad horaria.
4. Modalidad de teletrabajo híbrido.
5. Formación continua y desarrollo profesional.

Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículum.

Si buscas un equipo que te apoye, estabilidad laboral y oportunidades para aprender y crecer, Grupo DISA es tu sitio. ¡Únete a nosotros!