Técnico/A De Soporte De Aplicaciones (Inglés)

buscojobs España; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada consultora tecnológica internacional busca un Técnico de Soporte de Aplicaciones Empresariales para unirse a su equipo en Barcelona. Este rol implica garantizar la continuidad del servicio, gestionar incidencias y proporcionar formación a usuarios, en un entorno híbrido que combina trabajo remoto y presencial. La empresa ofrece un contrato indefinido, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente laboral inclusivo y dinámico.

Servicios

Programa de formación continua

Flexibilidad horaria

Ambiente de trabajo inclusivo

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales.
• Conocimientos en frameworks de IT Service Management (ITIL).
• Inglés intermedio-alto (FCE / B2).

Responsabilidades

• Soporte técnico de segundo nivel sobre aplicaciones empresariales.
• Gestión de incidencias, peticiones y problemas.
• Elaboración de documentación técnica y formación a usuarios.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico de incidencias

Trabajo en equipo

Comunicación

Scripting (Python, PowerShell, Bash)

Educación

Certificación ITIL (nivel 2 o superior)

Herramientas

SQL

Descripción del empleo

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común. Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad. Top Employer Europe 2025

Descripción del puesto En Inetum, consultora tecnológica internacional, buscamos incorporar un / a

Técnico / a de Soporte de Aplicaciones

Empresariales

• Formarás parte de un equipo clave que garantiza la continuidad de servicio, la mejora de procesos y la atención a usuarios de herramientas críticas para el negocio.

Modalidad de trabajo : Híbrida (Barcelona y remoto)

Responsabilidades : - Soporte técnico de segundo nivel sobre aplicaciones empresariales - Gestión de incidencias, peticiones y problemas - Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting técnico) - Configuración y gestión funcional de aplicaciones - Elaboración de documentación técnica y manuales de usuario - Formación a usuarios y atención a stakeholders - Identificación de mejoras y propuestas de optimización

Requisitos obligatorios : - Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales - Conocimientos en frameworks de IT Service Management (ITIL) - Experiencia resolviendo incidencias técnicas - Scripting básico : Python, PowerShell o Bash - Conocimientos en gestión y configuración de aplicaciones - Inglés intermedio-alto ( Al menos nivel FCE / B2) -Habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Requisitos deseables - Certificación ITIL (nivel 2 o superior) - Formación en QA / Testing - Experiencia en Scrum (PSM I) - Conocimientos en SQL, reporting y análisis de datos - Conocimiento en integración de sistemas y procesos de negocio

Valoramos especialmente : - Actitud proactiva y orientación al servicio - Rapidez para aprender herramientas y procesos - Experiencia en elaboración de documentación y formación

Qué ofrecemos? - Programa de formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti. - Contrato indefinido y estabilidad. - Retribución flexible y más beneficios - Flexibilidad horaria. - Modalidad de teletrabajo híbrida. - Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo. - Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos. - Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.

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