Tecnico/a de Soporte de Aplicaciones

Oesia; Murcia; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería digital busca un/a Técnico/a de Soporte de Aplicaciones en Murcia, en modalidad híbrida. El candidato debe tener al menos 1 año de experiencia y habilidades en Moodle y certificación ITIL 4. Se ofrece un plan de carrera, acceso a formaciones y un ambiente de trabajo positivo.

Servicios

Plan de carrera

Acceso a plataformas de formación

Retribución flexible

Ambiente laboral positivo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones.
• Disponibilidad para trabajar en un proyecto estable en Murcia.

Responsabilidades

• Recepción, clasificación, resolución y seguimiento de tickets relacionados con aplicaciones educativas.
• Comunicación escrita y oral para resolver dudas y solicitar información.
• Derivación de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Elaboración y mantenimiento de manuales de uso.
• Propuesta de mejoras para optimizar el servicio y reducir incidencias.

Conocimientos

Administración de la plataforma Moodle

Certificación ITIL 4

Conocimientos en WordPress

Descripción del empleo

Resumen

¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo. Buscamos a un/a Tecnico/a de Soporte de Aplicaciones para incorporarse en un importante proyecto ubicado en Murcia en modalidad híbrido.

Qué buscamos

• Un/a Tecnico/a de Soporte de Aplicaciones, con experiencia de al menos 1 año.
• Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Murcia.
• Modalidad Teletrabajo: Híbrido
• Jornada Laboral: Completa

Requisitos mínimos

• Soporte en administración de la plataforma Moodle
• Certificación ITIL 4
• Conocimientos en WordPress

Funciones

• Gestión de incidencias: Recepción, clasificación, resolución y seguimiento de tickets relacionados con aplicaciones educativas.
• Atención al usuario: Comunicación escrita y oral para resolver dudas y solicitar información adicional.
• Derivación de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Documentación: Elaboración y mantenimiento de manuales de uso.
• Mejora continua: Propuesta de mejoras para optimizar el servicio y reducir incidencias.

Qué te ofrecemos

• Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2024, según Actualidad Económica y Forbes.
• Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
• Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
• Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
• Retribución flexible.
• Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
• Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.

Sobre Grupo Oesía

Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería digital e industrial de uso dual, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo. Con más de 3.600 profesionales en 19 sedes corporativas repartidas entre España, Latinoamérica y Asia, genera empleo de calidad y ayuda a las personas en carreras técnicas. A lo largo de casi 50 años de trayectoria, estamos inmersos en la innovación de productos y servicios que benefician a millones de personas en sanidad, seguridad y defensa, espacio, telecomunicaciones, finanzas, logística y sector agroalimentario.

Nota: Este anuncio describe la oferta de empleo publicada por Grupo Oesía y está sujeto a cambios.