Técnico / a de Soporte con Francés

Seres; Madrid; Híbrido; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca personas motivadas para unirse a su equipo en Madrid. Este puesto ofrece la oportunidad de participar en proyectos de transformación digital, con un enfoque en el desarrollo personal y profesional. Los candidatos ideales tendrán un alto nivel de francés y experiencia en atención al cliente. La empresa promueve un entorno de trabajo ágil y flexible, valorando la responsabilidad y el compromiso. Además, se ofrece estabilidad laboral y la posibilidad de teletrabajo híbrido tras la formación. ¡Únete a un equipo que valora la colaboración y la innovación!

Formación

• Experiencia en atención al cliente y soporte remoto.
• Capacidad para redactar manuales y documentación.

Responsabilidades

• Atención telefónica y soporte remoto a clientes.
• Registro y resolución de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Orientación al cliente

Flexibilidad

Iniciativa

Francés avanzado

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática

Descripción del empleo

En SERES buscamos personas motivadas y ambiciosas, interesadas en desarrollarse tanto en el ámbito personal como profesional. Si te gusta aprender y especializarte sin preocuparte por la incertidumbre laboral, esta oferta es para ti.

¿Participas en proyectos de transformación digital?

¿Te gustaría hacerlo sin preocuparte por la temporalidad?

Buscamos profesionales que aporten:

Funciones:

• Atención telefónica y soporte remoto a nuestros clientes.
• Registro y resolución de incidencias.
• Formación telefónica a clientes en nuestros productos.
• Redacción de manuales y documentación.
• Elaboración de respuestas estándar.

Requisitos mínimos:

• Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática o similar.
• Experiencia en puesto similar.
• Nivel alto de francés.
• Orientación al cliente.
• Flexibilidad e iniciativa.

Condiciones:

• Turnos rotativos: 8:00-17:00, 9:00-18:00, 11:00-20:00.
• Guardias en días festivos locales, autonómicos y nacionales.
• Estabilidad laboral.
• Posibilidad de teletrabajo híbrido tras formación y consolidación.
• Ubicación: Madrid.

Trabajamos en entornos ágiles y flexibles, con equipos horizontales y una cultura de colaboración e innovación. Valoramos responsabilidad y compromiso.

Si compartes estos valores, ¡únete a nuestro equipo!

Solicita esta oferta

Protección de datos:

Nuestra empresa, Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios, S.A. (SERES S.A.), es responsable del tratamiento de tus datos, utilizados en procesos de selección. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, y revocar tu consentimiento enviando un correo a nuestro DPO. Más información en nuestra política de privacidad.

Acepto el aviso legal y la política de privacidad.

¿Tienes alguna consulta o deseas una DEMO?