Técnico / a de soporte con AWS

BBVA Technology en Europa; Sevilla; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un/a profesional de Soporte TI en Sevilla. El candidato se encargará de dar atención inicial a incidencias en la plataforma de analítica de datos de AWS, garantizando la satisfacción de los usuarios y la continuidad del servicio. Se valoran conocimientos en Google Workspace, Cloud y habilidades de comunicación. Se ofrece un ambiente colaborativo con múltiples beneficios, incluyendo formación continua y teletrabajo flexible.

Servicios

2000€ anuales para formación

Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo

30 días de vacaciones

Modelo de teletrabajo flexible

Retribución flexible

Ventajas en productos financieros BBVA

Ambiente de compañerismo y metodologías Agile

Formación

• Experiencia en atención al cliente, tanto técnico como no técnico.
• Habilidades en trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Dar atención inicial a incidencias y peticiones relacionadas con la plataforma de analítica de datos en AWS.
• Colaborar con diferentes áreas y equipos para asegurar la satisfacción del usuario.

Conocimientos

Conocimientos avanzados en Google Workspace

Conocimiento básico de servicios Cloud

Conocimientos básicos en shell scripting (Python o Bash)

Conocimiento básico de SQL

Inglés B2 valorable

Descripción del empleo

Overview

Bienvenido al lugar que te mereces. Buscamos un/a profesional de Soporte TI para dar atención inicial a incidencias y peticiones relacionadas con la plataforma de analítica de datos desplegada en AWS, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.

Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.

Responsibilities

• Dar atención inicial a incidencias y peticiones relacionadas con la plataforma de analítica de datos en AWS, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.
• Comunicarse con usuarios técnicos y no técnicos con capacidad de escucha y empatía.
• Colaborar en el trabajo en equipo con múltiples áreas y equipos.

Qualifications

• Conocimientos avanzados en Google Workspace.
• Conocimiento básico del uso de herramientas de troubleshooting de tickets.
• Conocimiento básico de servicios Cloud.
• Conocimientos básicos en shell scripting (Python o Bash).
• Conocimiento básico de SQL.
• Inglés B2 valorable.

What we offer / Benefits

• 2000€ anuales para seguir formándote.
• Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.
• 30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año.
• Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.
• Modelo de teletrabajo para la conciliación y horario flexible para organizar tu tiempo.
• Ayudas para familiares con discapacidad.
• Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).
• Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).
• Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos con herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades. Onboarding acompañamiento desde el primer día.
• Ambiente de compañerismo y entorno multidisciplinario con metodologías Agile.
• Proyectos con impacto en el mundo financiero y en la sociedad.

Nos gusta disfrutar y asistir a fiestas, eventos y actividades… porque trabajar es solo la excusa. ¿Hacemos match?